EVPGB天猫旗舰店618促销方案.pdf
湖南商务职业技术学院毕业设计
目录
1EVPGB旗舰店基本情况1
1.1店铺介绍1
1.2竞争店铺分析2
2“618”促销活动人员安排3
2.1运营组3
2.2设计组3
2.3客服培训4
3“618”促销活动推广方式4
3.1淘宝站内付费推广4
3.1.1淘宝直通车4
3.1.2钻石展位5
3.2站外推广6
3.2.1搜索引擎推广6
3.2.2微信推广7
3.2.3微博推广7
3.2.4小红书推广7
4“618”促销活动方案8
4.1预热期活动8
4.1.1预售付定金8
4.1.2618跨店满减活动11
4.1.3店铺15天打卡领券11
4.1.4充值购物金11
4.2当天活动11
4.2.1前50名免单11
4.2.2满赠活动12
4.3返场活动13
I
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4.3.1小红书积攒返现13
4.3.2淘宝作品区返图送券13
5资金预算13
6预期效果14
参考资料15
II
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EVPGB天猫旗舰店618促销方案
1EVPGB旗舰店基本情况
1.1店铺介绍
EVPGB天猫旗舰店是一家主营女士服装的天猫店铺（店铺链接为：
），致力于为女士T恤、半身裙、吊带背心、休闲裤、
衬衫等女士服装品类，为女生提供穿衣搭配，迎合了大众的审美潮流。店铺粉丝
数量为18.4万，开店时间为2011年12月11日，店铺综合体验为三星半，店铺
动态评分描述相符为4.7分，服务态度评分为4.8分，物流服务评分4.8分，都
持平于同行评分；该店铺在为女生提供服装需求，以及满足审美需求的同时，也
获得了小批量的粉丝。该店铺针对16-30岁中低档消费人群，店铺装修是现代简
约风格，主色为白色，辅色为黑色，首页依次是导航栏，促销主图海报，热卖TOP
榜单，模特展示区，还有一处有个性的地方是能根据顾客的品类需求添加专属客
服顾问。店铺还把该店铺销售榜和收藏榜，新品榜放上面，让新顾客进来一目了
然，也节省了顾客的时间。店铺DSR评分及店铺首页如图1所示。
图1店铺DSR评分及店铺首页和专属客服区域
1
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1.2竞争店铺分析
EVPGB旗舰店的主要竞争对手是KDASE旗舰店（店铺链接为：
），KDASE旗舰店是一家拥有79911粉丝的一家天猫旗
舰店，店铺综合体验是四星，店铺动态描述相符评分是4.8分，高于同行6.32%,
物流服务评分4.8分，高于同行4.75%，服务态度评分4.8分，高于同行16.86%。
竞店的首页和DSR得分如图2所示。竞店的产品定位是女装服饰，消费人群是中
低档消费者，价格在59—279之间。店铺和竞店都有假一赔四，升级版运费险，
极速退款以及7天无理由退货。
图2竞店DSR评分及店铺首页
店铺和竞店基础数据比较如表1所示：
表1店铺与竞店数据对比
店铺名称