旅游者行为理论.pptx
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;;01;;内部因素;;02;生理性动机、心理性动机、社会性动机、文化性动机等。;文化背景差异;;03;决策背景;旅游者行为模式探讨;;04;旅行社在服务过程中通常处于主动地位,需要积极了解旅游者需求,提供优质服务。;服务效率影响旅游者决策;提升旅行社服务质量的策略;
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;;01;;内部因素;;02;生理性动机、心理性动机、社会性动机、文化性动机等。;文化背景差异;;03;决策背景;旅游者行为模式探讨;;04;旅行社在服务过程中通常处于主动地位,需要积极了解旅游者需求,提供优质服务。;服务效率影响旅游者决策;提升旅行社服务质量的策略;