2025年商业广场招商与运营管理初步方案.pdf

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

商业广场招商与运营管理初步方案

商业广场招商与运营管理初步方案

一、选址与建设

1.选址

商业广场的选址是非常关键的，它需要具备以下条件：

（1）地理位置优越：商业广场应该位于交通便利、人流量较

大的地段，例如商业中心区、主要交通枢纽附近等；

（2）周边配套设施：商业广场周边应有住宅区、学校、办公

楼等，以便吸引更多的顾客；

（3）停车设施：商业广场应配备足够的停车位，方便顾客停

车。

2.建设

商业广场的建设应注重以下几点：

（1）建筑设计：商业广场的建筑设计要时尚、现代，并注重

人性化设计，使顾客在广场内有舒适愉悦的购物体验；

（2）室内布局：商业广场的室内布局要合理，充分利用空间，

将各种商业设施、店铺和休闲场所合理分布，以满足顾客的各

种需求；

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

（3）装修与设备：商业广场的装修要精致，彰显高品质；设

备要先进，满足顾客的各种需求。

二、招商策略

1.目标市场

商业广场的目标市场是哪些人群？需要根据选址和周边环境来

确定。可以针对不同的人群制定不同的招商策略，例如针对年

轻人的时尚品牌、针对家庭的家居用品店等。

2.招商手段

（1）主动招商：商业广场可以通过主动洽谈、参加商业展会、

建立合作伙伴关系等方式，直接邀请优质商户入驻；

（2）委托招商：商业广场可以委托专业的招商公司进行招商

工作，为商户提供优惠政策和服务，吸引他们入驻；

（3）品牌引进：商业广场可以引进知名品牌作为招商的亮点，

以提升商业广场的知名度和吸引力。

3.招商政策

商业广场可以推出一些优惠政策，以吸引商户入驻，例如减免

租金的优惠、市场推广的支持、人流量保障等。

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

三、运营管理

1.人员配置

商业广场需要配置一支专业的运营管理团队，包括物业管理、

市场营销、商户管理等多个岗位。他们可以共同协作，保障商

业广场的正常运营和顾客的满意度。

2.客户服务

商业广场需要注重客户服务，在店铺设置客户服务中心，为顾

客提供咨询、投诉处理、导购等服务。同时，还可以通过线上

渠道与顾客互动，提升顾客满意度。

3.营销活动

商业广场可以定期举办各种营销活动，例如打折促销、积分兑

换、品牌专场等，吸引顾客前来消费，提升销售额。

4.品牌合作

商业广场可以与知名品牌合作，共同推出联合活动，提升品牌

形象和知名度。例如在旅游旺季推出打包优惠套餐，吸引游客

进店消费。

商业广场招商与运营管理是一项复杂的工作，需要考虑多方面

的因素。以上仅为初步方案，具体实施还需要根据实际情况来

调整和完善。但无论如何，始终要以满足顾客需求和提升顾客

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

满意度为核心目标，全力打造一个成功的商业广场。四、租赁

管理

1.租赁政策

商业广场可以制定一系列租赁政策，包括租金、租期、退租条

件等。可以根据不同的商铺类型和位置设定不同的租金，以及

提供一定的优惠政策，吸引更多优质商户入驻。

2.商户入驻程序

商业广场需要制定一套商户入驻程序，包括商户申请、审核、

合同