基于ccb银行知识型员工满意度调查分析的激励机制研究【毕业论文+任务书+文献综述+开题报告】.doc

（2011届） 毕业论文（设计） 题 目： 基于ccb银行知识型员工满意度 调查分析的激励机制研究 姓　　名：　　 　 　　　　　　　　　 专　　业：　　 工商管理 　 班　　级：　　　　 信 明 ?? 论文(设计)作者签名： 签名日期： 年 月 日 授 权 声 明学校有权保留送交论文（设计）的原件，允许论文（设计）被查阅和借阅，学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容，可以影印、缩印或其他复制手段保存论文（设计），学校必须严格按照授权对论文进行处理，不得超越授权对论文（设计）进行任意处置。 签名日期： 年 月 日 基于ccb银行知识型员工满意度调查分析的激励机制研究 摘 要 二十一世纪，知识成为企业创造财富的重要资本，因此掌握知识的知识型员工将成为企业中最有价值的资源。可是知识型员工价值的发挥具有一定的潜在性，即取决于个人贡献的意愿和程度。因此，了解知识型员工的需求，设计有效的激励机制，调动他们的工作积极性，成为新经济时代企业制胜的关键。目前知识型员工激励机制的研究已经成为企业经营者、人力资源管理部门和理论界一致关注的重要问题。 随着中国金融服务业逐步对外开放，外资银行进入中国，国内各种地方性银行和个人银行也逐步发展，导致了银行间跳槽现象严重，国有银行优秀人才流失，尤其是知识型员工的流失，这些优秀人才的加入无疑将使外资银行或地方性银行的竞争如虎添翼。人才的争夺实质上是一个劳动报酬即分配制度问题，因此建立一套既符合现代人力资源管理理论精髓，又能充分调动知识型员工工作积极性的激励机制，对国有商业银行留住优秀人才是很有帮助的。 国有商业银行知识型员工激励机制对提升银行的竞争力、提高银行的服务水平起着至关重要的作用。本文CCB银行的知识型员工为研究对象，通过对CCB银行员工满意度的调查来分析目前知识型员工激励机制现状，找出知识型员工激励机制存在的问题，提出了构建内在报酬激励机制的思路。 本文通过问卷调查的方式，对CCB银行员工进行满意度调查，依据调查统计得到的结果，提出了对银行实行内部报酬激励制度。 关键词：知识型员工；激励；激励机制；内部报酬Based on the knowledge employee satisfaction survey CCB bank of incentive mechanism analysis Abstract In the new economy，since knowledge becomes a key capital，knowledge workers become the most important resource in enterprises．But when the company does not satisfy their needs，they feel no enthusiasm for work．Therefore，its significant for the enterprises to find out their demands and arouse their enthusiasm．which has become the focus problem concerned by the human resource management department and the scholars． The Foreign-Funded Banks Aseesion to China caused by the gradual opening-up to the overseas of Financial Survice Industry and the development of the local and personal banking have resulted in serious problems such as the works hopping among banks and the brain drain of the talented workers of the Stane-owned Bank especially for those knowlege-based workers. The incentive system for the knowlege-based workers of the State-owned Commercial Banks will play a key role in the improving of the banks ompetitiveness