急诊科sbar交班品管圈ppt.pptx

医疗培训课程SBAR沟通模式能够帮助护士确定患者的主要问题并收集相关资料，进行分析归纳，然后快速完整的传递给医生，使医生快速准确地了解患者的信息，及时处置。SBAR交班与MEWS评分

何为SBAR01如何应用SBAR沟通模式汇报病情02MEWS评分的定义03MEWS评分的分度04学习目的

目录SBAR交班01MEWS评分02

SBAR交班SBAR沟通模式能够帮助护士确定患者的主要问题并收集相关资料，进行分析归纳，然后快速完整的传递给医生，使医生快速准确地了解患者的信息，及时处置。01

医护沟通的重要性0101减少医疗纠纷甚至医疗差错的发生02改善病人状况显著影响患者的住院时间及预后03提供更好的治疗和护理

你认为自己很清楚的交班却发现对方误解了你认为自己如实的反应的病人情况，医生却误解了你的意思。你曾经遇到过下面这种情况吗？01

医护间沟通不良的因素01医护双方在知识、技能及人文素养等方面的差异，以及由此带来的主观态度和实际行为上的差异。沟通方式的差异护医之间沟通能力不强、缺乏信任

SBAR的内涵01Situation现状目前发生了什么Background背景什么情况导致的Assessment评估我认为问题是什么Remendation建议应该如何去解决

SBAR的内涵01目前在国外，有美国、英国医疗机构中已经使用这种沟通方式，亚利桑那州医疗协会要求下属100余家医疗机构采用SBAR作为医疗沟通的标准方式，以减少由于沟通不良而引起的不安全因素。SBAR沟通模式能够帮助护士确定患者的主要问题并收集相关资料，进行分析归纳，然后快速完整的传递给医生，使医生快速准确地了解患者的信息，及时处置。目前在国内在浙江、上海、江苏、湖北、广东等地陆续开始运用SBAR沟通模式，我院也于2014年开始着手这一模式的运用。

应用SBAR沟通模式汇报病情01S包括患者的床号和姓名、患者的问题。B包括患者的现病史、既往史A包括患者的异常反应、异常报告值、患者的心理状态、对问题的评估、观察要点R包括已采取的护理措施，对问题处理的建议

案列分析01请替换图片请替换图片

SBAR标准化沟通的作用01SBAR标准化沟通信息不足信息模糊信息不明确信息充足信息清晰信息准确

有利于减少医护沟通不良事件。有利于提高护士专业素质。有利于提高患者满意度。有利于提高医生对护士专业的认可度。SBAR标准化沟通的作用01

MEWS评分SBAR沟通模式能够帮助护士确定患者的主要问题并收集相关资料，进行分析归纳，然后快速完整的传递给医生，使医生快速准确地了解患者的信息，及时处置。02

突然的病情变化是突然变化？还是突然的发现？如何判断病情02危险信号

改良早起预警评分系统（modifiedearlywarningscoer,MEWS）是一种简易的病情及预后评估系统，依据患者的心率、收缩压、呼吸频率、体温和意识进行综合评分，将病情危重度分值化，能快速、简洁、科学的对病人危险性进行预测。定义02

应用的意义0201减少危重病人的等候时间02提高病人潜在风险预测的准确性03降低病人候诊过程中意外发生04提高危重病人的抢救成功率

应用的意义02

MENS评分的意义02MEWS03分提示患者病情较稳定。MEWS47分需密切观察患者的病情，备好抢救物品和设备。MEWS≥8分提醒该患者死亡的危险性大，患者随时可能发生生命危险。