店长标准化手册：黄埔店长手册与黄埔店长表格及门店运营管理方法.pdf
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店长标准化手册：标杆店长复制体系
门店老板:忙啊
忙着开店，忙供应链，忙公司发展
没有时间培养店长怎么
一个连锁门店老板
如果不懂得复制店长就只能一个人干到死
让门店亏损，员工流失，让加盟商抱怨不赚钱
培训部:难啊
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店长标准化手册：连锁门店运营管理sop手册与黄埔店长工作手册.pdf
连锁企业每一位管理者
都要懂门店标准化复制
门店标准化复制打造
不是老板一个人的事,
也是训部或营销部去制定
也不是店长去执行就可以的问题
老板+营销部+训部+店长共同制定
李一环门店标准化复制5大流程（原创模型）
标杆雪锅
第一流程匚）第二流程匚）第三流程第四流程第五流程
提燎门店标准训练门店精«执行门店标准检宣门店标准送代门店标准
编写手册设计《程提升效率提升利润优化流程
1、店长手册1、课程fF发1、工作流程1、发现问题1、沉淀经验
2、销售手册2、课件ppt2、客户接待2、解决问题2、更新标准
3、督计册3、讲师养3、商品管理3、讥辅导3、外取经验
4、运营手册4、学员手册4、销售方法
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店长标准化复制：门店标准化管理手册与门店运营管理手册.pdf
店长标准化复制：李一环
不讲知识，为连锁企业沉淀店长标准化体系
从店长摸索成长到店长标准化复制
店长：将公战略转化战术
店长：连锁标准化的实施者
店长：门店最前线的指挥官
店长：将商品转化公利润
店长：解放门店老板的时间
店长标准化复制的八大现状:
，靠老板：老板想开店，但是没有店长可派，开店不盈利，老板亲自管理门店。
2、靠感悟：参加了很多店长课程，可跟咱们企业没有关系，学习转化效果差。
3、门店乱：不同的店长，门店经营管理不一样，客户体验差,满意度和复购低。
4、没标准：不会萃取金牌店长的工作经验，将店长经验标准化，工作流程化。
5、没手册：店长手册不会编写，店长每日工作流程，店长核心工作
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门店标准化管理流程：店长标准化手册与招商加盟手册编写培训.pdf
创业靠机会和勇气，还行吗
店长靠自己摸索成长，还行吗
门店靠个人能力盈利，还行吗
连锁门店标准化复手册：李一环
序号门店标准化手册名称门店标准化手册作用
01店长手册握燎店长标准化、■出店长标准化、缩短店长培养周期，减少店长的犯微成本.
02员工手册让店员有标准，就有执行力，知道应该做什么，干到什么标准，什么不应该做.
03销售手册让销售不再摸索成长，短少享客户炼手，错读情售方法，只会更快将客户赶出门店
04商品手册商品进储存、商品安全库存商品捆绑销色、商品畅销.滞铜处理方法.
05促销手册根据市场.竞争、门店、商品、客户、定有效促销活动方案，弓I潦、裂变等.
06陈列手册根据商品色彩、大小、
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门店标准化运营手册.pdf
门店标准化运营手册
一、门店组织架构与职责
1.1门店标准化组织架构
门店组织架构采用层级管理模式，具体如下：
◦店长：作为门店的核心领导者，全面统筹门店的运营管理工作。
◦副店长：辅助店长，负责日常运营事务的具体执行与监督工作。
◦各部门经理：涵盖销售部经理、财务部经理、后勤部经理等。各部门经理负责本部门业务的开展、人
员管理、培训及绩效考核等工作。
◦员工：包括销售人员、收银员、导购员、保洁员等一线员工，他们依照部门要求，执行具体工作任务
，直接为顾客提供服务。
1.2门店标准化职责分工
1.店长职责
◦负责制定门店的整体战略规划，根据市场动态和公司目标，制定年度、季度和月度经营计划，并确
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店长标准化复制培训：打造高效门店管理的关键.pptx
店长标准化复制培训：打造高效门店管理的关键演讲人：日期：
目录店长标准化复制培训的重要性店长标准化复制培训的实施内容便利店店长必备的标准化培训与运营技巧店长标准化培训课程内容第5代门店标准化盈利复制培训店长标准化培训的挑战与解决方案店长标准化培训案例研究
01店长标准化复制培训的重要性
统一管理理念标准化操作流程确保每位店长按照相同的流程和标准进行门店管理，减少管理差异。统一的服务标准通过培训，使店长掌握统一的服务标准，提升门店服务水平。一致的经营理念培训使店长深入了解公司文化和经营理念，确保门店经营与公司目标一致。
营销技巧培训教授店长如何有效管理团队，提升员工工作效率和凝聚力。团队管理能力
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店长运营管理表格.xls
Sheet3
Sheet2
Sheet1
2012年12月份销售情况统计
销售情况
十二月销售统计
六
日
一
二
三
四
五
销售额
销售件数
店铺转化率
店铺UV
店铺PV
访问深度
旗舰店2012年12月份数据
日期
浏览量
访问量
商城搜索
淘宝搜索
管理后台
站内其他
店铺收藏
类目
店铺动态
宝贝收藏
店铺搜索
直接访问
直通车
淘客
旗舰店运营基本流程及内容
前期分析
知己
店铺定位
构建销售渠道
网络品牌
运营策略
成本优势
差异化
专注
产品市场定位
产品SWOT分析
营销渠道资源
库存
物流
服务
付款方式
客户体验-比对手更接近客户
浏览体验
购买流程体验
在线服务体验
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门店标准化管理手册：门店岗位标准化手册与销售标准化话术手册.pdf
李一环认为连锁门店标准化手册编写6步骤
1、门店标准化标准编制计划
2、梳理单店标准化复制模式
3、确定门店标准化手册模块
4、拟定门店标准化手册架
5、编制门店标准化具体内容
6、验收门店标准化手册结果
连锁门店标准化复制手册：李一环
序号门店标准化手册名称门店标准化手册作用
01店长手册遐燎店长标准化、・出店长标准化、能短店长培养周期，减少店长的犯锢成本.
02曷工手册让店员有标准.被有执行力.知道府该做什么，干到什么标准.什么不府该做.
03梢售手册让销件不再投索成长，我少拿客户族手，铝谡销售方法，只会更快将客户赶出门店
04商品手册商品诳销存.商品安全库存，裔品捆绑销售、商品耐I、滞销
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连锁门店运营与管理标准化体系.pptx
连锁门店运营与管理标准化体系;目录;01;市场定位与商圈分析;门店扩张策略制定;区域竞争态势评估;02;业务流程规范化设计;门店形象统一标准;制定详细的服务流程和标准，包括接待顾客、商品介绍、售后服务等环节，确保员工能够按照标准提供服务，提高顾客满意度。;03;岗位培训与认证体系;绩效考核动态管理;;04;集中采购与分拨策略;物流配送时效优化;库存周转智能管控;05;会员体系运营策略;;消费行为数据分析;06;门店管理系统部署;经营数据实时看板;;THANKS
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李一环提出的第五代门店标准化盈利复制方案方法论与店长标准化.pdf
李一环提出的第五代门店标准化盈利复制方案是一种先进的门店管理方法论，
旨在通过构建一套全面的门店标准化体系来提升门店的盈利能力和扩张能力。
第五代门店标准化盈利复制：方案的核心要素：
1.能盈利：通过精准的市场定位、优化成本管理、制定合理的价格策略和
提升销售效率来实现门店盈利。这是门店生存和发展的基础，也是标准
化盈利复制的首要目标。
2.能执行：建立明确的岗位职责、提供培训和指导、建立监督和考核机制
以及营造积极的企业文化来确保标准的有效执行。只有标准得到有效执
行，才能转化为实际的成果。
3.懂客户：通过市场调研、建立客户档案、培训员工和提高客户服务意识
来深入了解客户需求。客户是门店的
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门店督导标准化手册：督导巡店手册与门店标准化管理手册.pdf
门店督导标准化复制：李一环
门店督导：企业政策执行者
门店督导：标准化的辅导者
门店督导：业绩诊断改善者
门店督导：发现问题解者
门店督导：区域业绩提升者
门店督导：门店人才培训师
一、门店督导复制背景：
门店标准化：如何检查门店标准化执行情况、并培训辅导门店标准化落地。
情报人员：如何调研区域市场，竞品市场动态，并针对性做出有效市场计划。
营销专家：如何制定促销活动，指导门店促销活动执行，对促销结果进行分析。
培训辅导：如何定期给门店培训I,销售话术培训，新产品卖点提炼及经验萃取。
巡店计划：定期巡杳门店，收集门店的销售数据，提出门店改讲专项建议方案C
业绩诊断：如何根据门店数据，进店率，购
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李一环设计门店标准化流程考核标准的关键方法与工具与店长考核.docx
设计门店标准化流程考核标准的关键方法与工具：李一环第五代门店标准化盈利复制理论提出者，店长标准化复制五步法方法论创始人分享
一、?门店标准化考核标准设计原则?
?量化可评估?
将抽象标准（如“服务热情”）转化为可量化指标（如“微笑频率≥2次/客户”“客户满意度评分≥4.5分”），避免主观判断误差?。
?分层差异化?
区分岗位考核重点：
?基础岗位?：聚焦操作准确性（如收银错误率≤0.5%）、流程完整性（如清洁步骤执行率100%）；
?管理层?：考核团队达标率（如门店SOP执行率≥90%）、问题解决时效（如客诉处理≤10分钟）?。
?动态可迭代?
结合业务变化调整指标权重。例如，新店开业初期侧重
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李一环店长标准化复制五步法方法论与店长手册内容框架设计方案.docx
店长标准化复制五步法
基于连锁行业实践经验，李一环提出“店长标准化复制五步法”，通过?能力建模→流程拆解→场景训练→考核闭环→知识迭代?，实现店长能力的快速复制与批量输出，支撑连锁品牌规模化扩张。
?一、店长标准化复制五步法：方法论框架?
?李一环核心观点?：
“店长标准化不是固化模板，而是动态复制的‘基因库’——用数据沉淀能力模型，用工具固化行为路径，用案例迭代知识体系。”
二、执行流程与落地工具?
?能力建模（萃取基因）?
?操作流程?：
筛选TOP20%绩优店长，通过行为事件访谈法（BEI）提炼关键能力项；
构建六大能力维度雷达图（经营/管理/执行/客户/学习/领导力）；
定义初、中、高
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提升店长门店运营管理的能力.pptx
;;01;店长角色认知;门店运营管理职责;招聘与培训;;02;商品应按类别、品牌、价格等因素进行分类，并清晰地展示给顾客，以便顾客快速找到所需商品。;库存管理及优化策略;滞销商品处理方案;新品引进与推广方法;03;把客户的需求和满意度放在首位，时刻关注客户的体验和感受。;用简洁、清晰、有感染力的语言与客户沟通，理解客户需求。;会员管理与忠诚度提升策略;客户满意度调查;04;;活动策划流程;;利用社交媒体、电商平台等线上渠道进行活动宣传和推广，吸引更多潜在客户。;05;预算监控;建立完善的成本控制体系，包括原材料采购、库存管理、人工成本控制等方面。;营收分析;;06;门店运营管理经验总结;员工技
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门店管理运营手册.docx
?一、门店概述
本门店管理运营手册旨在为门店的高效运作提供全面指导，涵盖门店组织架构、人员管理、商品管理、销售服务、财务管理、日常运营等方面内容，确保门店在各环节有序、规范地运营，达成业绩目标并提升整体竞争力。
二、门店组织架构
1.店长
-全面负责门店的日常经营管理工作，制定并执行门店的经营策略和计划。
-监督各部门工作进展，协调各部门之间的关系，确保门店运营顺畅。
-负责门店业绩目标的设定与达成，对门店的财务状况、销售数据等进行分析和决策。
2.销售部门
-销售人员负责商品的销售工作，积极向顾客介绍产品特点、优势，促成交易。
-挖掘顾客需求，提供专业的产品建议和解决方案，提升顾客满意度。
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《门店运营管理手册》.doc
第7街，我们在路上！
——致合作商
在这个世界上除了少数公子王孙、金枝玉叶之外，绝大多数人想要把祖辈留下的大勺锅换成微波炉，把平面直角电视换成高清数码的，必须自强不息、奋斗博弈！
这个过程叫做创业！
这个过程之诱惑，令人向往；这个过程之艰难，非常人所预想；创业所必须的良师益友，您不一定有，即使有，也不一定能施以援手。商海滔滔，惊涛骇浪。
回首走过子路，凝视形色匆匆的创业投资大军，心情和目光一样凝重。豪情满怀，成功又有几人呢？谁又能付出比常人多出几倍甚至百倍的努力和艰辛？
踏上创业路，舒适、闲逸和享受就移情别恋的远离了你，随之而来的是披星戴月的运筹帷幄、绞尽脑汁的思考、抗风险的挣扎、不遗余力的拼