管理心理学社会知觉.ppt

第一页，共二十九页，2022年，8月28日 一、感知过程 感知过程归纳起来主要有这样几个要素：观察、选择、组织、解释和反映。 （一）感知选择 人们对客观事物并不是全面接受，而只是根据个人的经验、兴趣、身份、情绪等的不同，有选择地知觉其中的一部分。一般来说，人们首先感知那些能够有助于满足他们需求的刺激以及过去曾为他们带来益处的刺激，而忽视那些给他们造成轻微不快的事物，可是对于非常危险的事件也是重视的。（23名经理阅读一份钢铁厂的材料） 1．外部因素 （1）大小 （2）强度 （3）对比 （4）活动程度 （5）重复 （6）新颖性 2．内部因素 （1）需要 （2）个性 第五章 社会知觉 第二页，共二十九页，2022年，8月28日 （二）感知组织 1．连续性 2．接近性 　　　　3．封闭性 　　　　4．相似性 （三）感知解释 × × × × × × × × × 第五章 社会知觉 第三页，共二十九页，2022年，8月28日 环 境 刺 激 感觉 味觉 嗅觉 听觉 视觉 触觉 外部因素 大小 强度 对比 活动程度 重复程度 新颖性 熟悉性 连续性 封闭性 接近性 相似性 图形—背景 对 人 或 事 物 的 假 定 公开 行为 隐蔽 态度 知觉效应 内部因素 学习 刺激 个性 观 察 选 择 组 织 解释 反应 感知过程从观察到反映的各个基本因素 第五章 社会知觉 第四页，共二十九页，2022年，8月28日 二、社会知觉 （一）概念 社会知觉是指个体对社会环境中的人和群体中的社会现象所产生的直觉判断和初步认识的过程。 1。是人的一种基本的心理，为知觉者提供有意义的体验的过程。 2。我们都是以个人认为对世界的真实的看法来描绘世界的。 3。是人的社会行为的基础，服从知觉的一般规律，具有整体性、选择性、理解性和衡常性的特征，但它更强调各种社会条件和社会因素，包括态度、需要、愿望等。 第五章 社会知觉 第五页，共二十九页，2022年，8月28日 （二）知觉着、被知觉者和情景因素 1。知觉者 洞察和知觉别人的个体。知觉者的个人特征直接决定着对知觉对象的正确认识。以自我为原则 态度、个性、动机、兴趣、过去的经验和期望等。一朵花：商人；植物学家；诗人 2。被知觉者 被观察的目标或对象。他们的特征也影响社会知觉的正确性，像他们的地位、范畴、类别以及外显特征等。 3。情景因素 人们所处的客观环境。 人际环境 人际层次 第五章 社会知觉 第六页，共二十九页，2022年，8月28日 三、社会知觉的种类 （一）对他人的知觉 是指与他人交往时通过对他人的外部特征的观察，来判断他人的需要、动机、兴趣、情感和个性等心理活动的过程 1。面部表情 2。目光的接触 3。身段表情 4。言语表情 第五章 社会知觉 第七页，共二十九页，2022年，8月28日 （二）人际知觉 是指人与人之间关系的知觉。是知觉者和被知觉者情感交流的过程。它是社会知觉最核心的部分。 1。客观因素 人际关系对自身价值的大小和社会作用的优劣；人际关系发生时的情景。下眼皮厚 2。主观因素 思想方法 知识经验 情绪状态 态度倾向和个性特征等：门缝里看人 狗眼看人低 第五章 社会知觉 第八页，共二十九页，2022年，8月28日 （三）角色知觉 是指个体对于自己所处的特定的社会与组织中的地位的知觉。角色是在涉及到他人的社会活动中社会对某一特定对象所期望的一种行为模式。它反映一个人在社会系统中的地位以及相应的权利、义务、权力和职责。 1。角色构成 （1）角色认知 应该