商务沟通与谈判：商务谈判原理PPT教学课件.pptx

第五章?商务谈判原理;学习目标

重点

难点

情景呈现

谈判产生的前提

谈判的实质

商务谈判的评判标准;学习目标;;;商务谈判的双方应处于平等的地位，通过协商达成互利共赢的协议。;包括信息收集、谈判目标设定、谈判策略制定等。;重点;;增进相互了解;商务谈判的基本原则;难点;;利益诉求差异;;谈判策略选择;情景呈现;商务谈判的场合;买方;商务谈判的流程;谈判产生的前提;;由于双方对利益分配的不满或争夺而产生的冲突，如价格、市场份额等。;冲突潜伏阶段;;冲突的解决;谈判的实质;说服是指通过语言、行为或其他手段，使对方接受自己的观点、意见或建议，从而达成某种目的或协议的过程。;情感的引导;在说服过程中，强调与对方的共同点和利益，可以更容易地获得对方的认同和支持。;;商务谈判的评判标准;目标明确性;;谈判过程中，双方应保持良好的沟通，增进相互理解和信任。;谈判结果应带来实际的经济效益，如增加收入、降低成本等。;综合评价标准;THANKS