人力资源与行政管理行业作业指导书.doc

人力资源与行政管理行业作业指导书

TOC\o1-2\h\u28683第一章人力资源规划与战略管理 3

166131.1人力资源规划概述 3

273441.1.1企业发展战略与人力资源规划的关系 3

152561.1.2人力资源规划的分类 3

127621.1.3人力资源规划的原则 4

227081.2人力资源战略制定 4

156031.2.1人力资源战略目标 4

257971.2.2人力资源战略规划 4

48171.2.3人力资源战略实施策略 4

283091.3人力资源战略实施与监控 4

261771.3.1人力资源战略实施 4

266881.3.2人力资源战略监控 4

187951.3.2.1监控人力资源政策执行情况 4

189171.3.2.2评估人力资源战略效果 4

41561.3.2.3优化人力资源战略 5

2777第二章招聘与配置 5

8412.1招聘流程设计与优化 5

116632.1.1流程设计原则 5

201362.1.2流程设计内容 5

152442.1.3流程优化策略 5

134452.2招聘渠道的选择与评估 6

148752.2.1招聘渠道分类 6

24392.2.2招聘渠道选择原则 6

96402.2.3招聘渠道评估标准 6

289962.3员工配置与岗位匹配 6

125202.3.1员工配置原则 6

172242.3.2岗位匹配策略 7

11825第三章培训与发展 7

14183.1培训需求分析与计划 7

319253.1.1培训需求分析 7

39003.1.2培训计划制定 7

247063.2培训方法与技巧 7

162113.2.1培训方法 8

90623.2.2培训技巧 8

195293.3员工职业发展规划 8

36383.3.1职业发展规划的制定 8

79033.3.2职业发展规划的执行与跟踪 8

1285第四章薪酬福利管理 8

306904.1薪酬体系设计 8

98014.2福利政策制定 9

249094.3薪酬福利的调整与优化 9

3080第五章绩效管理 10

115745.1绩效考核体系设计 10

19155.1.1设计原则 10

65075.1.2设计流程 10

130105.2绩效评估方法与技巧 10

93845.2.1评估方法 10

209815.2.2评估技巧 11

191495.3绩效改进与提升 11

6365.3.1分析绩效问题 11

183045.3.2制定改进措施 11

317915.3.3实施与跟踪 12

15132第六章劳动关系管理 12

283726.1劳动合同管理 12

112326.1.1签订劳动合同的原则与流程 12

120496.1.2劳动合同的履行与变更 12

280816.1.3劳动合同的解除与终止 12

132226.2劳动争议处理 13

33216.2.1劳动争议的概念与分类 13

116096.2.2劳动争议的处理途径 13

320986.3企业文化建设 13

59476.3.1企业文化建设的意义 13

49906.3.2企业文化建设的内容 13

190046.3.3企业文化建设的实施策略 14

18588第七章行政管理概述 14

138567.1行政管理的基本概念 14

6017.2行政管理的内容与任务 14

131367.2.1行政管理的内容 14

91397.2.2行政管理的任务 15

154007.3行政管理的组织结构 15

7070第八章办公环境与设施管理 15

45218.1办公环境规划 15

13978.1.1目的与意义 15

119568.1.2规划原则 16

209258.1.3规划内容 16

179868.2设施配置与维护 16

250938.2.1设施配置 16

113148.2.2设施维护 16

63958.3绿色办公与环保 17

178238.3.1绿色办公理念 17

102158.3.2绿色办公措施 17

176368.3.3绿色办公宣传与培训 17

27939第九