人力资源管理咨询实务学习报告书.doc

一．项目初期 附件一：项目指引 项目组成员名单 姓名 性别 组内分工 联系电话 … ….. …… …… 项目期间工作制度 注意个人形象，在会议，访谈等正式场合着装要正装，举止要得体，介绍自己要注意分寸 维护本公司形象、遵守客户方的制度、尊重客户方的企业文化。 项目组期间的作息时间服从工作安排，以完成当日当期的任务为准 项目组所搜集的资料、书籍、均应交到项目助理处登记，以便小组成员充分共享个妥善保管，资料搜集的数量和质量将作为小组成员的考核依据之一。 访谈要做好记录，当天汇报，并在内部研讨会上介绍 注意保守双方商业秘密，尤其是客户提供的信息要注意保密 不准私自向客户报送资料，向客户报送代表公司意见或观点的资料报告、要经过项目经理审核同意 其他人在场或公共场合，如就餐、乘车、外出等不谈论工作。 开会、讨论等集体活动要准时出席、以体现对其他成员尊重 除访谈、外出调研等需要独立活动的工作外，其他工作实行集体办公，以利于讨论和控制项目进度 项目组成员，每天工作成果，要以电子形式汇总到项目经理处，以便安排第二天的工作 注意保管项目进程中的过程文件，不准随意丢弃 小组成员有事外出或单独活动，要提前通知项目经理 项目工作内容 第一阶段（20天） 组织结构设计 第二阶段（50天） 人力资源管理模式设计 总体工作计划 月/日----月/日 知识积累、资料收集、工作计划讨论 -- 客户访谈、访谈提纲、二手资料清单 -- 公司调研、访谈、问卷设计 -- 组织结构诊断 -- 组织结构设计 -- 第一阶段汇报 -- 第二阶段访谈、资料搜集 -- 形成第二阶段报告 -- 第二阶段汇报 五．进场前工作准备 笔记本电脑 办公用品 ………. 要求客户公司准备用品：……………………… 六、进度控制表 工作内容 责任人签字 计划进度 实际进度 3 5 8 10 15 20 3 5 8 10 15 20 七．现有资料清单 资料名称 份数 来源 借阅记录 备注 项目建议书 1 … ….. ……. 八．访谈内容总结: 时间 被访谈人 被访谈部门 职务 被访谈人联系方式 访谈人 记录人 访谈内容： 发现： 九．客户单位联系人名单 姓名 部门 职务 办公电话 手机 附件二：项目组工作计划示例： ----项目组工作安排计划（第一阶段） 月/日 上午 与---项目组负责人协调项目组进场工作的初步安排，包括： 递交项目自工作安排计划（初稿） 递交二手资料收集清单 项目启动会时间，地点确定 确定---公司历史、产品等方面情况介绍的时间及人员的安排 月/日 下午 ---项目组进驻场地，熟悉办公环境 进场第一天（月/日） 项目启动会 ---方面介绍企业方面的发展史、组织概况、产品业务等方面的情况 项目组按照资料清单收集资料 进场第2~4天 -----方面介绍企业产品、市场、竞争等情况 项目组继续收集，消化资料 内部研讨、熟悉并勾画----现有组织框架，主要业务流程 安排工作分析和职务说明培训，发展职务说明书填写规范 进场第5~7天 访谈第一阶段：重点访谈总部内各部门的中层干部 对访谈中获取的资料整理，分析 进场第8~9天 调查问卷的初步确定和研讨 资料信息的消化，整理，确立主要问题、论据 高层访谈时间初步确认 回收职务说明书 进场第10~12天 发放和回收调查问卷 访谈第二阶段，主要针对总部一般人员和高层管理人员 对访谈获取资料整理，分析 内部研讨，进一步明晰主要问题及依据 进场第13~24天 撰写报告 补防对前期信息进一步细化、追踪 咨询公司内部汇报 进场第25~30天 向---领导层汇报，研讨，并最终定稿；确定下阶段工作