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12月认证基础CCAA试题及答案

以下内容仅为模拟示例，实际的CCAA（中国认证认可协会）考试有严格的命题和保密要求，此内容不能替代真实考试题目。

选择题

1.质量管理体系中，PDCA循环的“C”代表（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：C。PDCA循环中，P（Plan）是计划，D（Do）是执行，C（Check）是检查，A（Act）是处理。

2.以下哪种不属于环境管理体系中的环境因素（）。

A.废水排放

B.噪声产生

C.员工技能不足

D.固体废弃物处置

答案：C。环境因素是指一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。员工技能不足主要是人力资源管理方面的问题，不属于环境因素，而废水排放、噪声产生、固体废弃物处置都与环境相关。

3.职业健康安全管理体系的核心要素不包括（）。

A.目标和方案

B.文件控制

C.运行控制

D.应急准备和响应

答案：B。职业健康安全管理体系核心要素包括职业健康安全方针、对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划、法规和其他要求、目标、职业健康安全管理方案、结构和职责、运行控制、绩效测量和监视、审核、管理评审等。文件控制属于辅助性要素。

填空题

1.质量管理体系标准GB/T190012016等同采用ISO9001:2015，其中“PDCA”方法可简述为：策划、（实施）、检查、处置。

答案：实施。这是PDCA循环的标准表述，明确每个环节的具体内容。

2.环境管理体系中，重要环境因素是指具有或能够产生（重大环境影响）的环境因素。

答案：重大环境影响。重要环境因素对环境的影响程度较大，是环境管理体系重点关注和控制的对象。

3.职业健康安全管理体系中，（危险源）是指可能导致人员伤害和（或）健康损害的根源、状态或行为，或其组合。

答案：危险源。这是职业健康安全管理体系中对危险源的定义，准确识别危险源是预防事故和职业健康危害的基础。

判断题

1.质量管理体系认证证书的有效期为3年，期间每年需要进行一次监督审核。（）

答案：正确。质量管理体系认证证书有效期通常为3年，在有效期内每年进行一次监督审核，以确保获证组织持续符合认证标准要求。

2.环境管理体系中，只要识别出环境因素就可以，不需要对其进行评价。（）

答案：错误。在环境管理体系中，识别环境因素后，还需要对其进行评价，以确定重要环境因素，从而有针对性地采取控制措施。

3.职业健康安全管理体系强调消除所有的风险是可行的。（）

答案：错误。在实际工作中，完全消除所有风险是不现实的，职业健康安全管理体系的目标是将风险控制在可接受的范围内。

解答题

1.简述质量管理体系中持续改进的含义和方法。

答案：含义：持续改进是增强满足要求的能力的循环活动。它是质量管理体系的核心思想之一，旨在不断提高产品质量、过程效率和管理水平，以更好地满足顾客和其他相关方的需求和期望。

方法：

数据分析：收集和分析有关产品、过程和质量管理体系的各种数据，如质量指标、顾客满意度数据等，以发现改进的机会。

管理评审：最高管理者定期对质量管理体系进行评审，评估体系的适宜性、充分性和有效性，确定改进的方向和措施。

内部审核：定期进行内部审核，发现体系运行中的不符合项和潜在问题，及时采取纠正和预防措施。

纠正措施和预防措施：针对已发生的不合格和潜在的不合格原因，分别采取纠正措施和预防措施，防止问题再次发生或避免问题的出现。

员工参与：鼓励员工积极参与改进活动，提出合理化建议，发挥员工的主观能动性。

2.说明环境管理体系中环境因素识别和评价的步骤。

答案：识别步骤：

确定活动、产品和服务范围：明确组织的各项活动、所提供的产品和服务，以及与之相关的过程。

识别环境因素：通过现场观察、查阅文件、与相关人员交流等方式，识别出这些活动、产品和服务中可能与环境发生相互作用的要素。

考虑三种状态（正常、异常、紧急）和三种时态（过去、现在、将来）：确保全面识别环境因素，包括潜在的环境影响。

评价步骤：

确定评价准则：根据法律法规要求、组织的环境方针和目标等，确定评价环境因素重要性的准则，如环境影响的程度、发生的频率等。

进行评价：运用选定的评价方法（如打分法、矩阵法等），对识别出的环境因素进行评价，确定其重要性程度。

确定重要环境因素：根据评价结果，筛选出具有或能够产生重大环境影响的环境因素，作为重要环境因素进行重点管理。

3.职业健康安全管理体系中如何进行危险源辨识和风险评价？

答案：危险源辨识步骤：

成立辨识小组：由安全管理人员、技术人员、一线员工等组成，确保从不同角度进行辨识。

划分作业活动：将组织的生产经营活动划分为若干个相对独立的作业活动，以便系统地