第五章 员工招聘.pdf

第五章 员工招聘 员工招聘是指为了实现组织目标和完成 任务，由人力资源管理部门、用人部门和 其他部门按照科学的方法，采取一些科学 的方法寻找、吸引应聘者，并从中选出组 织需要的人员予以录用的过程。 员工招聘大致分为招募、选拔、录用、 评估四个阶段。 员工招聘工作主要在以下几种情况 下进行： 第一，新组建一个企业。 第二，原有企业由于业务发展，而人 手不够。 第三，员工队伍结构不合理，在裁减 多余人员的同时，需要及时补充短缺专业人 才。 第四,企业内部由于原有员工的调任、 离职、退休或死伤出现职位空缺。 案例讨论: • 假设某酒店集团在上海新投资开设一家 拥有300间客房的五星级酒店，欲配备以下 人员： • 中高层管理人员40人；基层管理人员： 55人；专业和技术人员35人；文员38人； 一线员工190人；二线员工82人。你现在就 是该新筹备酒店的人力资源经理，你如何 完成此项任务？ 一、员工招募 哪里有所需要的工人 • 无论在经济繁荣时期还是在经济衰退时期，在 美国的许多行业都缺乏训练有素的工人。一些例子 都足以说明这样的事实。 • 货车运输公司能够独立长距离驾驶，并且能 够长期离家的驾驶员严重不足。按照美国货车运输 协会统计，在过去5年中运货汽车增加了25%。为了 找到驾驶员，许多货车运输公司花费大量时间从其 他公司招聘员工。美国货运公司、沃纳货运公司以 及其他公司提供电子注册、电子邮件联系、电话 卡，并且给新驾驶员更舒适的工作环境和更多的薪 水。一些公司使用波兰、波斯尼亚、墨西哥等国家 的移民。但是，对雇佣移民驾驶员从事快速运输 业，政府有安全和法律方面的限制。 由于越来越多的美国人出外吃饭,食品行业同样 面临着工人不足的局面，从柜台收银员、厨师到餐 馆的经理都严重不足。例如，许多快餐公司都提高 工资、增加加班工资、提供助学金，将新工人的最 低收入提高到500美元。并且，由于一星期要工作 55小时、很难招聘和培训员工以及其他实际的管理 工作，使招聘快餐店经理也很困难。 • 由于缺乏有才能的员工，已经有大量信息技 术领域的公司在过去一年中倒闭。目前信息技术方 面各类公司的需求仍然在不断扩大，但是程序员、 系统分析员、软件工程师和网络技术员仍然严重不 足。一些评估显示，目前大约缺少800000名合格的 信息技术工人，在今后5年这个数还会增加。由于 IT人员的短缺，有些公司雇佣学生作为非全日制的 工人，高级中学的学生、大学的新生和一二年级的 学生也常常被雇佣，许多公司还经常从其他国家如 印度、俄罗斯等雇佣程序员。 • 教师短缺是另一个值得注意的现象，许多老教 师退休、新教师缺员，这在教学、科技和其他技 术领域表现得最为显著，教师也因为巨大的需求 而提高了工资水平。一些没有教学经验的“第二职 业”者也走进了教室。 • 简要说来，在未来10年中人力资源将面临的挑 战有：发现并雇佣员工，保持员工良好的工作能 力，为组织带来良好的业绩。因此，管理者和从 事人力资源管理的人员都必须回答一个问题：“哪 里有工人？” • 问题：如何找到需要的员工？ （一）员工招募的程序 1．制定人力资源招聘计划 • 1)需要多少雇员 • 2)什么时间需要雇员 • 3)需要什么样的知识、技能和能力 2．确定招聘人员和其责任 • 1)人力资源部门的人员和执行经理 • 2)招聘的现场和形象 • 3)招聘