(招商人员考核奖惩制度.doc

招商人员考核奖惩制度 为了使招商部的工作有条理有计划的实施执行,不断提高部门人员的综合素质，约束、规范人员的活动，调动积极做到责任明确，赏罚分明。有效的保持团队的稳定性招商的奖惩制度的建立实行严格的制度化操作，避免人治的现象。奖励不一定仅体现在金钱上，还可以从精神层面上来兑现。本部门的奖惩制度在坚持公司奖惩制度的原则下，做出补充。本制度仅适用于本部门的所有员工考核办法?1)?工作完成任务的认定（1）进入场的业户签订《》或《租赁合同》。（经营期限在一年以上。（3）每月每人按套考核，超额完成任务可以接转下月指标。每月超额完成任务第一名者，奖励200元。没有完成的，下月指标中超额完成的补发上月扣发的工资和补贴。没有完成任务的  6)实行末尾淘汰制，连续三个月没有完成任务，并且排名在最后的一，公司予以劝退。客户中途退房没有达到经营期限的，提成 8）为公司提出合理化建议被采纳，并获得经济效益的按给于重奖。利用公司资源、自行进行交易的或克扣、索要业户回扣、提成的，除扣除工资外，没收非法收入，按情节轻重予以除名、追究法律责任。考核兑现：根据完成的情况予以兑现。奖惩细则有下列情况的，给予公开表扬。热心服务，受客户表扬者；义务接待认真者；每业绩前名者；；积极为公司拓展业务者有下列情况的，给予相应处罚：轻微过失（罚金50--100元/次）　1客户进门时，值班人员未主动起立迎接；未用普通话说“您好”；未使用礼貌用语接听电话；对顾客不理不睬，表现出漫不经心的态度。　2工作时间带无关人员到　3值班或当班时聊天、高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为；在营业厅内吸烟；工作时间吃早餐、零食、睡觉等与业务无关的行为。　4工作时间衣着不整，未按规定佩戴工作牌。　5当班时故意不与同事协助、配合开展业务。。未经同意擅自　重大过失（罚金100--200元每/人），情节严重的并处行政处罚，直至辞退。　　1对客人、同事、上司无礼，出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户。　　2当班时饮酒或不服从上班安排，在工作中有意欺骗上司。　　3串岗、离岗致使工作时间电话无人接听，客户无人接待，严重影响工作，　　4私藏、挪用公司的物品。、蓄意破坏公司财产者；　　未预先向上级领导请假而缺勤。　　、谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。遇到紧急情况时，未在第一时间报告值班领导，未服从领导协调安排。　　与客户私自交易；为客户提供有损公司利益的额外服务；私自向客户收取费用；藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为。　泄露公司的文件、资料，使公司利益遭受损害。若价格签错者，每次罚款100元，如造成损失，签字者自行承担；伪造客户登记者（在公众登记本）；未自行核对控，将房号重，如造成损失，自行承担；严重超范围承诺客户者；? ???服务恶劣，与客户争吵、打架者；、被客户投诉，严重损害公司形象、声誉者；涂改公司重要文件者；在内与同事之间争斗者；利用工作职权收受别人财物、款项，谋求私利者；对同事恶意攻击，制造事端者；未经公司许可，私自代已客户转者； 注：罚款所得一律在员工工资内扣除，作为团队活动基金，主要用于本项组的小组活动费用。 员工或团体所受各种奖、罚，一律记入档案，作为人事考评的依据之一。运营招商处人员考核细则及实施办法 0顶 11人顶 市场招商处实行项目经理负责制，项目经理实行“底薪+业绩提成”的薪酬机制，业绩提成根据每月责任目标完成情况进行发放，具体考核办法如下：一、招商处人员工资待遇应发工资总额=基本工资（1200元+个人应缴三金）+业绩提成二、招商及租赁佣金发放办法1、? ? ? ? 3月份至4月底按照招商和租赁面积指标进行考核。具体办法如下：租赁面积佣金计算方法：业绩提成=租赁单价*租赁面积*30天*25%*（1-优惠幅度）? ? ? ? 合营面积佣金计算方法：? ? ? ? A：由业主自行装修的区域，业绩提成=合营面积*4元/㎡? ? ? ? B：由我公司统一装修区域，业绩提成=合营面积*2元/㎡2、佣金发放方法：租赁完成面积的佣金在租赁方定金入帐以后发放40%，装修布货完毕发放40%，余额在当年度年底全部付清。佣金发放金额不得超过租赁方定金。合营完成面积的佣金的发放方法：? ? A：由业主自行装修的区域，在签约完后发放20%，业主装修布货完毕后发放60%，余额在业主经营期满一年后付清。? ? B：由公司统一装修的区域，在业主装修布货完毕后发放70%，余额在业主经营期满一年后付清。三、合作经营区域销售收入佣金发放办法完成比例在40%以下，不享受业绩提成；完成比例在40%----60%之间，提成计算方法如下：? ?? ?? ???业绩提成=合作经营区域销售额