公共关系学复习资料2.doc

综合练习题 一、判断正误题 （ √ ）1．公共关系是一门综合性的应用科学。 （ × ）2.公共关系 传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五w”模式的基本要素。 （ × ）3.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。 （ √ ）4.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性杌构。 （ √ ）5．组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。 ( √ ) 6.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。 （ √ ）7.股东关系是一种分散于外部的内部关系。 （ √ ）8.态度在人的心理活动中起着“加工作用”。 （ × ）9.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。 （ √ ）10.辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但是，在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。 （ × ）11.在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕巷子深” （ × ）12.CI设计一经导入，就不可改变。 （ × ）13.对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。 （ √ ）14.在日本或意大利，如遇到祝贺或拜访送礼时，千万不要送菊花。 （ × ）15.在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。 （ × ）16.公共关系是一门专业性的理论科学。 （ × ）17.艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。 （ √ ）18.公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。 （ × ）19.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。 （ × ）20．在公关调查中，随杌抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。 （ √ ）21.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计美化生活。 （ √ ）22.国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。 （ √ ）23.社会流行若长时间持续，就会成为杜会传统。 （ √ ）24.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 （ √ ）25.人际传播的情感影晌力要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。 （ √ ）26.开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。 （ × ）27.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。 （ × ）28.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 （ √ ）29.在阿拉伯国家，不要给妇女单独送礼品；去阿拉伯人家中作客，最好不要公开赞美一件物品。 （ × ）30.与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不具有经济功能。 （ √ ）31．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 （ √ ）32.爱德华·伯尼斯出版了笫一本公共关系著作《公众舆论之形成》 （ √ ）33.在比较发达的商品经济杜会里，公众的消费主要是由消费心理支配的。 （ × ）34.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。 （ × ）35.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分折。 （ × ）36.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒杌构的关系。 （ × ）37.公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。 （ √ ）38.流言具有煽动性，对整个社会来说，它常是一种不安定的因素。 （ √ ）39.组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。 （ × ）40.界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。 （ √ ）41.1996年6月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危杌公关。 （ × ）42.在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。 （ × ）43.日本人一般重情轻礼。 （ √ ）44.公共关系在市场销售中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 （ × ）45.名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业的整体形象。 （ × ）46.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。 （ × ）47.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 （ √ ）48.产品形象是整个组织形象的基础。 （ × ）49.技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。 （ √ ）50.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。 （ √ ）51.杜区关系也称区域关系、地