车贷业务贷后管理办法-完整版.pdf

车贷业务贷后管理办法 一 、总则 1.目的 为进一步规范和加强车贷业务发生后的贷后管理,有效防范和控制贷后环节风险,促进信贷业 务有效健康发展，确保贷款本息回收。 2.定义 贷后管理是指从融资租赁借款发放或其他信贷业务发生后直到本息收回或租赁期满结束的全 过程的管理行为的总和，包括但不限于车贷业务针对经销商和个人消费客户 （也指承租人）进行的 车辆监管，账户监管、贷后检查与日常跟踪管理、逾期管理、不良信贷资产管理、处置回收等。 3.原则 贷后管理应遵循“职责明确，实时监管，快速处理，最小化损失”的原则。 二、 贷后日常管理内容 1、常规检查 信号等级 日常管理 负责人 范围 指标分类 预警信号 一般 严重 频率 内容 员 信号 信号 每半个月给 经销商打电 客户刻意回避我们的管理和检 话，每个月 查，企业的实际负责人／借款 去突击拜访 √ 人突然中断联系或故意不理睬 一次／提醒 我们的电话以及改变联系等 借款人按月 还款 观察负责人 所有人突发重大疾病或意外伤 对外管 经销商／借 ／借款人身 害，或家庭发生重大变故（一 风控贷后 每月 理 款人访谈 体状况如 般） 组 √ √ 何？是否听 不良嗜好（吸毒、赌博）或从 闻其不良嗜 事非法经营或涉及黑社会（严 好？ 重） 正面或侧面 询问贷款的 改变贷款的审批用途，挪用贷 用途，看看 款；或将贷款用于投资于非指 √ 订单或采购 定用途等 ／消费记录 询问是否有 客户提出到期贷款不能正常还 √ 还款压力？ 款／还款迟延 要求查阅贷 后管理文 ＞30 ≧90 在索要后超过30 天未交付 每月 件，如销售 天 天 报表或账册