工商局4月份全市消费者申诉举报情况分析.doc

工商局4月份全市消费者申诉举报情况分析 四月份，经统计，我中心受理消费者各类信息314件，其中咨询135件，申诉123件，举报56件。与上年同期相比，消费者各类信息减少13.9%，咨询减少28.9%，申诉增加18.3%，举报减少21.1%，为消费者挽回经济损失1.13万元。 本月消费者反映的问题主要是：咨询类，公司年检、个体工商户贴花验照程序，以及 相关费用；物业纠纷处理办法、产品质量检测、部分商品三包规定，物价不合理、经营者不开发票,有借工商人员之名推销书等。消费者申诉的商品，重点是手机、服装、鞋、食品等；服务类中理发美容、家电维修服务、宽带上网服务等。举报的案件有强制消费、无照经营、销售伪劣食品、假冒烟酒等行为。 一、消费者申诉情况 商品类申诉71起，占申诉的58.7%，其中家用电子类23起，日用百货类24起，烟酒饮料食品类7起，家用机械类9起，建材类2起。家用电子类中通讯器材申诉12起，主要涉及手机、手机电池；电视机2起、电冰箱1起、空调1起。日用百货类中服装5起，鞋子10起。烟酒饮料食品类中酒4起、饮料1起。建材类中日用五金电料2起。 服务类50起，占申诉的41.3%，其中居民服务类10起，互联网服务17起，电信服务7起，公共设施服务类5起,修理维护类2起、餐饮服务2起。居民服务申诉主要问题，在我市的商业大厦、白云等地方，有以免费体验美容为幌子，欺诈消费者的行为时常发生，经常是过几天换一个地方，使消费者受害后找不到当事人。互联网不能提供正常上网服务，经常断线或不提供维修服务。电信服务中移动、网通部门强制消费，在未通过消费者允许下，开通收费服务，无故增加消费者话费。公共设施服务类中主要涉及电视收视无信号，多次和广播电视网络中心联系无人上门提供维修服务等。 二、消费者举报情况 本月消费者举报54起，涉及的问题主要是涉嫌无照经营、掺杂掺假、以假充真、以次充好、缺斤短两、制假贩假、欺诈消费者、作引人误解的虚假宣传等，其中涉嫌无照24起，占到64.8%；涉嫌以不合格产品冒充合格产品20起，占到37.0%；涉嫌作引人误解的虚假宣传1起，以及超范围经营行为1起。 消费者举报涉嫌以次充好、以假充真和以不合格产品冒充合格产品，假酒9起、食品类7起、汽油2起、手机1起。涉嫌无照经营的行业有小商品经营店、黑网吧、煤碳经营、美容美发、娱乐服务场所、网络服务等。 三、意见与建议 严审企业登记注册资格，推进节能减排目标实现。实现节能减排是当前国家落实科学发展观、转变经济发展方式的紧迫任务。 国家已经明确节能减排目标，将严控高耗能、高排放行业过快增长，采取铁的手腕淘汰落后产能；加快实施重点节能工程，抓好重点领域节能减排；大力推广高效节能产品，积极推行合同能源管理；严格执行节能减排法规标准，坚决查处违法违规行为等，并实行严格的问责制，对未完成任务的地区、企业集团和行政不作为的部门，都要追究主要领导责任。 在我市也有许多高耗能、高排放企业，一些生产技术相对落后的企业，还在从事生产，影响到当地生活环境。因此，我们要认清形势，按照节能减排的要求，严把企业登记关，对符合节能减排的企业要积极扶持，按法定程序登记注册；对国家明令淘汰的企业，严格审查，该注销的注销，该取缔的取缔。我们工商部门要发挥职能作用，推进节能减排目标实现。 管理资料下载站 提供大量的免费资料下载,如果你喜欢我们,请将我们分享给您的朋友们!WebAdJs(“s006”);收藏本文章下载本文章(DOC格式)下载本文章(TXT格式) 招商引资工作方案10篇 招商引资工作方案 招商引资工作方案： **年是我县实施“开放兴县”战略的关键一年。为强力推进招商引资工作，在新一轮经济发展竞争中抢抓机遇、乘势而上，加快跨越发展，实现进位赶超，特制定本实施方案。 一、指导思想和工作思路 指导思想：紧紧围绕县委、县政府决策部署，紧扣“落实年、突破年”总要求，深入实施“生态立县、工贸强县、开放兴县”三大战略，解放思想，提升境界，持之以恒抓招商、优结构、搭平台、促发展，加快打造“现代产业发展集聚地、文化生态旅游新高地、绿色有机农业示范地”，全力谱写“生态**、活力**、幸福**”新篇章。 工作思路：实施中心项目带动战略，以“招商引资突破年”活动为总抓手，始终坚持大上项目、上大项目；以重点产业、重点区域、重要客商为主线，整合资源，创新方式，全力全速推动产业招商、专业招商、资本招商、资源招商，提升招商实效。 二、任务目标[由整理] ――在招商引资总量上实现新突破。全县力争实际到位县外资金50亿元，实际利用境外资金2000万美元。 ――在招商引资体量上实现新突破。全县力争引进过亿元产业项目35个，其中过十亿元工业项目2个。 ――在招商引资质