客户服务手册总1.doc

北京海川建筑装饰工程有限公司 内部文件，不得外传 PAGE 1 北京海川建筑装饰工程有限公司 客 户 服 务 手 册 客户名称：______________ 设 计 师：______________ 项目经理：______________ 工程监理：______________ 工程地址：______________ 北京海川建筑装饰工程有限公司 客户需求建议书 请设计师根据下列提示范围，帮助客户填写客户需求建议书。 客户姓名 通讯方式 工程地址 工程简介 客户基本情况描述 　 客户费用预算 需要的开竣工时间 需要的施工水准 参照北京市建筑装饰协会制定的施工工艺及验收标准 特殊施工水准 客户需要的设计 基础设计□　家具设计□　灯光设计□　布艺设计□　室内音响工程设计□　室内空调设计□　园林设计□　智能化装修设计□　其它设计□ 客户需要的服务 代购主材□　采购顾问□　家装知识讲解□　出计算机效果图□　其它服务□ 与客户的约定 接待人员姓名 接待时间 北京海川建筑装饰工程有限公司 客户授权施工责任书 甲方（客户）： 乙方：北京海川建筑装饰工程有限公司 甲方在 工程中，委托乙方施工： 拆除部分： 隔断（部分）： 隔断（部分）： 开关、插座和灯位（墙、顶面开槽走线）： 开关：墙面移动□ 墙面增加□ 其它： 插座：墙面移动□ 墙面增加□ 其它： 灯位：顶部移动□ 顶部增加□ 墙面移动□ 墙面增加□ 其它： 水工、水料： 墙面开槽走水管：厨房□ 卫生间□ 其它： 移动水暖：客厅□ 卧室□ 书房□ 儿童房□ 卫生间□ 其它： 以上项目甲方已在有关部门办理完许可证，特此授权乙方开始施工，由此产生的相关责任由甲方承担： 甲方代表签字： 乙方代表签字： 年 月 日 年 月 日 注：本责任书一式两份，甲、乙双方各持一份。 北京海川建筑装饰工程有限公司 设计现场交底单 合同号： 客户（甲方）名称： 工程地址： 客户宅电： 办公室： 手机： 设计所在部门： 工程部： 工程造价（大写人民币）： 开竣日期： 年 月 日至 年 月 日共计 天 交底内容： 1.图纸数量： 张 已装订□ 未装订□ 2.图纸名称： (1)平面图 张 尺寸：有□ 无□ 齐全□ 不齐全□ (2)立面图 张 尺寸：有□ 无□ 齐全□ 不齐全□材料标注：有□ 无□ 齐全□ 不齐全□ (3)剖面图 张 尺寸：有□ 无□ 齐全□ 不齐全□材料标注：有□ 无□ 齐全□ 不齐全□ (4)天花图 张 尺寸：有□ 无□ 齐全□ 不齐全□材料标注：有□ 无□ 齐全□ 不齐全□ (5)门窗图 张 尺寸：有□ 无□ 齐全□ 不齐全□材料标注：有□ 无□ 齐全□ 不齐全□ (6)家具图 张 尺寸：有□ 无□ 齐全□ 不齐全□材料标注：有□ 无□ 齐全□ 不齐全□ 家具部面图 张 尺寸：有□ 无□ 齐全□ 不齐全□材料标注：有□ 无□ 齐全□ 不齐全□ (7)特殊节点图 张 施工可行□ 施工不可行□ (8)地面大样图 张 尺寸：有□ 无□ 齐全□ 不齐全□ 材料标注：有□ 无□ 齐全□ 不齐全□ 3.缺图情况：共缺图 张尺寸：有□无□齐全□不齐全□材料标注：有□无□齐全□不齐全□ 4.报价单：完整□ 漏项□ 单价：符合□ 不符合□ 甲供主材单：列清□ 未列清□ 5.特殊