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国开管理学基础第1-13章自测题答案.docx

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国开管理学基础第1章自测题答案题目1：在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（控制）。 :计划 ;领导 ;组织 ;控制” “题目2：人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）。 :管理的实践性 ;管理的变动性 ;管理的复杂性 ;管理的科学性” “题目3：“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（西蒙） :法约尔 ;泰罗 ;韦伯 ;西蒙” “题目4：当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。 :发言人 ;精神领袖 ;组织联络者 ;领导者” “题目5：组织是管理的基本职能之一，它是由（目标、部门和关系）三个基本要素构成。 :目标、部门和关系

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国开管理学基础第1-13章自测题答案.doc 国开管理学基础第1章自测题答案 题目1：在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（控制）。 :计划 ;领导 ;组织 ;控制” “题目2：人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）。 :管理的实践性 ;管理的变动性 ;管理的复杂性 ;管理的科学性” “题目3：“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（西蒙） :法约尔 ;泰罗 ;韦伯 ;西蒙” “题目4：当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。 :发言人 ;精神领袖 ;组织联络者 ;领导者” “题目5：组织是管理的基本职能之一，它是由（目标、部门和关系）三个基本要素构成。 :目标、部门和关系
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国开管理学基础第13章自测题答案.doc “题目1：人员控制系统的控制对象是（员工的行为）。 :主管人员 ;人事部门 ;各级管理者 ;员工的行为” “题目2：基层管理者常用的控制方法是（直接监督或巡查）。 :股票期权 ;直接监督或巡查 ;培训 ;人事调整“ “题目3：进行质量控制，最有效的方法就是（全面质量管理方法）。 :成本收益分析法 ;全面质量管理方法 ;预算控制 ;供应链管理方法” “题目4：对于营利性组织来说，（降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。 :降低成本 ;产品控制 ;采购控制 ;质量管理“ “题目5：（运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 :损益 ;流动性 ;
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国开管理学基础第3章自测题答案.doc “题目1：计划工作的前提是（预测）。 :管理 ;预测 ;领导 ;决策” “题目2：组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（高层管理者）负责制定的。 :中层管理者 ;基层管理者 ;高层管理者 ;所有管理者” “题目3：每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）。 :超前性 ;创新性 ;灵活性 ;普遍性” “题目4：制定作业计划的依据是（战略计划）。 :指导性计划 ;管理者的意愿 ;战略计划 ;年度计划” “题目5：为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（策略）。 :程序 ;政策 ;规则 ;策略” “题目6：计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（
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国开管理学基础第5章自测题答案.doc “题目1：战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（全局性）特征。 :纲领性 ;客观性 ;全局性 ;长远性” “题目2：战略管理的基础工作是（预测）。 :决策 ;计划 ;预测 ;组织” “题目3：关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。 :它明确了组织所从事的事业 ;它说明了组织的性质 ;它规定了可量化的经济指标 ;它明确了组织应承担的社会责任” “题目4：像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（职能战略）。 :职能战略 ;竞争战略 ;公司战略 ;业务战略” “题目5：企业组
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国开管理学基础第7章自测题答案.doc “题目1：在管理学中，组织的静态方面含义就是（人事关系）。 : 组织目标 ; 人事关系 ; 责权利关系 ; 组织结构” “题目2：组织结构设计必须与（组织目标）相匹配。 : 组织结构 ; 组织目标 ; 管理理念 ; 战略计划” “题目3：矩阵式组织属于（有机式）组织结构。 : 直线式 ; 机械式 ; 平行式 ; 有机式 “ “题目4：在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（矩阵制结构）。 : 直线制结构 ; 直线职能制结构 ; 职能制结构 ; 矩阵制结构” “题目5：责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（责权
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国开管理学基础第4章自测题答案.doc 题目1：企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。 :协调性 ;现实性 ;权变性 ;关键性” “题目2：传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）。 :过程性目标设定法 ;员工目标设定法 ;参与制目标设定法 ;专家目标设定法” “题目3：一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（满意利润）。 :适当利润 ;理想利润 ;满意利润 ;最大利润” “题目4：目标管理是一个全面的（管理系统），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 :评估工具
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国开管理学基础第2章自测题答案.doc 题目1：西方早期的管理思想中，（亚当?斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 :大卫·李嘉图 ;查尔斯·巴比奇 ;亚当?斯密 ;弗雷德里克·泰罗” “题目2：管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。 :军队 ;学校 ;企业 ;科研部门” “题目3：泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。 :增强责任感 ;科学技术 ;加强人的管理 ;提高劳动生产率” “题目4：企业流程再造强调（顾客为导向和服务至上）的理念。 :流程顺畅 ;集约化经营 ;顾客为导向和服务至上 ;减少流程浪费” “题目5：古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。 :经济人 ;复杂人 ;社会人 ;单
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国开管理学基础第8章自测题答案.doc “题目1：根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。 :因事择人 ;量才使用 ;任人唯贤 ;因人设职” “题目2：应用情景模拟训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（高层管理者）。 :基层管理者 ;中层管理者 ;普通管理者 ;高层管理者” “题目3：考评管理人员的协作精神主要通过向（关系部门）获取信息。 :下属部门 ;上级部门 ;关系部门 ;主管部门” “题目4：述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（自我考评）。 :群众考评 ;上级考评 ;自我考评 ;专家考评” “题目5：有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这
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国开管理学基础第9章自测题答案.doc 题目1：关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（管理者的权力源自职位）。 :领导者的权力源自职位 ;管理者的权力源自自身 ;两者的权力都源自职位 ;管理者的权力源自职位” “题目2：领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（自身影响力）。 :奖惩权力 ;法定权利 ;自身影响力 ;组织权力” “题目3：管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 :9-9型 ;5-5型 ;1-1型 ;1-9型” “题目4：根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属
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国开管理学基础第10章自测题答案.doc 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（挫折）激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%–30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（80%–90%）。需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕?马斯洛提出来的一种激励理论，属于（内容型激励理论）。成就需要理论一般适用于（主管人员）的研究。表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（积极强化）。激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（有助于增强组织的凝聚力;促进内部各组成部分的协调统一;有利于激发和
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国开管理学基础第11章自测题答案.doc 沟通的深层次目的是(激励或影响人的行为)。 (书面沟通)的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（地位差异）。人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（选择性知觉）原因造成的。现代管理中，需要激发的冲突是（建设性冲突）。通过沟通的含义可以看出，沟通最关键的环节是（信息的传递;对信息的理解）。按照组织系统划分，沟通方式分为（正式沟通;非正式沟通）。下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（协调不够;
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