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《管理学基础》第四版教案

第一章管理与组织概述

(1)管理作为一种基本的社会活动，存在于各种组织和个人活动中。它是指通过对人力、物力、财力等资源的合理调配，以实现既定目标的过程。在现代社会中，管理已经成为推动组织发展的关键因素。组织是管理活动的基础，不同的组织形式和管理方式直接影响到管理效能和组织的生存与发展。

(2)管理与组织概述主要包括管理的定义、性质、职能、过程、原理以及组织的基本特征等内容。管理的定义涉及对管理活动的基本描述，管理的性质则探讨管理的普遍性和特殊性。管理的职能包括计划、组织、领导、控制等，这些职能共同构成了管理的完整体系。管理的过程涉及决策、执行、监督和评估等环节，而管理的原理则为管理者提供了一系列的指导原则和方法。

(3)组织概述则侧重于组织结构、组织文化、组织变革和发展等方面。组织结构决定了组织内部的权力分配和沟通渠道，而组织文化则是组织成员共同遵守的价值观念和行为准则。随着外部环境的变化，组织需要不断进行变革以适应新的挑战，而组织发展则关注组织的长期生存和发展策略。理解和掌握这些基本概念对于深入研究和应用管理学理论具有重要的意义。

第二章管理的基本职能

(1)管理的基本职能是管理活动的核心内容，主要包括计划、组织、领导和控制四个方面。计划职能是管理活动的起点，它涉及对组织目标、战略和行动方案的制定。管理者需要根据组织内外部环境的变化，综合考虑资源、时间、成本等因素，制定出科学合理的计划。计划职能包括目标设定、资源分配、时间规划、风险评估等环节，其目的是确保组织目标的实现。

(2)组织职能是管理活动的基础，它涉及对组织结构、人员配置、职责分工等方面的设计和管理。组织职能的核心是建立有效的组织结构，以实现组织资源的合理配置和协同运作。管理者需要根据组织目标和战略，设计合理的组织架构，明确各部门和岗位的职责，确保组织内部沟通顺畅、决策高效。同时，组织职能还包括人力资源的管理，如招聘、培训、绩效考核和激励等，以激发员工的工作积极性和创造力。

(3)领导职能是管理活动的灵魂，它涉及对组织成员的激励、引导和协调。管理者需要具备一定的领导能力，以影响和引导组织成员为实现组织目标而努力。领导职能包括建立领导风格、塑造组织文化、解决冲突、促进团队合作等。领导者在组织中的角色至关重要，他们不仅要具备良好的沟通能力和决策能力，还要具备高尚的道德品质和人格魅力，以赢得员工的信任和支持。此外，领导职能还包括对组织变革的引领，以适应不断变化的外部环境。

(4)控制职能是管理活动的保障，它涉及对组织活动进行监督、评估和纠正。管理者需要通过控制职能确保组织活动按照计划进行，及时发现和纠正偏差，以实现组织目标。控制职能包括制定控制标准、实施控制措施、进行绩效评估和反馈等。控制职能有助于提高组织管理的有效性，降低风险，确保组织在复杂多变的环境中保持稳定和可持续发展。

(5)在实际管理活动中，四个基本职能相互关联、相互影响，共同构成了管理活动的完整体系。管理者需要根据组织实际情况，灵活运用各种管理职能，以实现组织目标的最大化。同时，随着管理实践的不断深入，管理职能也在不断发展和完善，为管理者提供了更加丰富的理论指导和实践借鉴。

第三章管理理论与方法

(1)管理理论的发展经历了多个阶段，从古典管理理论到行为科学理论，再到现代管理理论，每一种理论都对管理实践产生了深远的影响。例如，泰勒的科学管理理论强调通过时间研究和标准化作业流程来提高生产效率，据美国工业工程师学会（ASME）的数据，实施泰勒理论的企业生产效率提高了30%以上。同时，福特的流水线生产模式在20世纪初显著提升了汽车生产效率，使福特公司成为当时全球最大的汽车制造商。

(2)管理方法在实践中的应用也日益丰富。以质量管理为例，日本企业在20世纪中叶引入了全面质量管理（TQM）方法，通过持续改进和全员参与，实现了产品质量的飞跃。根据日本经济新闻社的报道，实施TQM的企业其产品质量提升了40%，顾客满意度提高了25%。此外，六西格玛管理方法在全球范围内被广泛采用，它通过减少缺陷和变异，帮助企业提高了产品质量和服务水平。

(3)现代管理理论中，战略管理方法尤为重要。企业竞争战略理论，如波特的五力模型和SWOT分析，帮助企业识别外部环境中的威胁和机会，并据此制定竞争策略。例如，苹果公司通过运用SWOT分析，成功地将自身定位为创新和高端产品提供商，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。据统计，采用战略管理方法的企业，其市场占有率和盈利能力均有显著提升。同时，跨文化管理方法也在全球化背景下受到重视，帮助企业更好地应对不同文化背景下的挑战和机遇。

第四章管理实践与案例

(1)管理实践是理论应用于实际工作的过程，它通过具体的案例展示了管理理论在现实环境中的效果。例如