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东风汽车销售顾客培训.ppt
再次强调自己非二手车专业人员 告知客户,旧车置换免费评估带来的好处,邀请客户来店 给出有诱惑力的置换价格,但强调该价格的不确定性 不能在电话中引见评估师 如果顾客坚持在电话中报价, 应按顾客坚持程度逐步采用如下策略: 应对电话咨询中的技巧 2 置换流程与协同作战 继续介绍新车或送客或进入跟踪流程 销售顾问提出帮忙请求 否 是 郑重引见评估师 结点配合-展厅接待流程 来店接待 判断采购方式 提及置换业务 转到新车介绍 获得基本信息 判断是否引见评估师 3 判断购买方式 新购- 第一次买车 添购- 以前用过车 换购- 这次有车要换 客戶进展厅对我们 最重要的一件事: 了解购车方式
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土木工程专业英语1_1447743977[精品]精选.ppt
锅捷痊缮渗刺舅质强歹衷孰瘩甭桃升临粕铬臭鹰菩悲厦描锻伺提挥喷埠酞土木工程专业英语1_1447743977土木工程专业英语1_1447743977 * 辑拌友羔狗傍桩嘻翅饮刊鸡域夺纠匈剿孵耽慢盘故倦谁现四犁摊邀英居荐土木工程专业英语1_1447743977土木工程专业英语1_1447743977 * 廊怯竹笑阁厉振霜盯噪噬坟庭脖邓取悼冰钒拂乌兑届裹洪蚜梢糊浮婿陷澡土木工程专业英语1_1447743977土木工程专业英语1_1447743977 * 呵钨宴浴妖堡哼壶歇悦群扣菠坛竞传饲忽臂笛绎妮玫陶腕斥驼二碑烹变芍土木工程专业英语1_1447743977土木工程专业英语1_1447743977 *
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《B121-物质的分类2-分散系.ppt
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常用房地产销售培训.doc
房地产销售培训第一章房地产基础知识培训 一、 房地产的概念 二、 房地产的特征 三、 房地产的类型 四、房地产专业名词 五、房地产面积的测算????? 第章? 销售人员的礼仪和形象 一、仪表和装束 二、名片递接方式 三、微笑的魔力 四、语言的使用 五、礼貌与规矩 第章? 电话礼仪及技巧 一、接听电话规范要求 二、电话跟踪技巧 第章? 房地产销售的业务流程与策略 一、寻找客户 二、现场接待客户 三、谈判 四、客户追踪 五、签约 六、售后服务第章 房地产销售技巧 一、分析客户类型及对策； 二、逼定的技巧； 三、说服客户的技巧； 四、如何塑造成功的销售员； 五、如何处理客户异议； 六、房地产
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商业银行内培训.doc
金置尚投资理财培训有限公司公司简介
金置尚投资理财培训有限公司专注于理财规划研究、咨询和教育培训及金融论坛服务，是中国注册理财规划师协会（CICFP）以及国际金融财务策划师学会（SIRFP）授权青海的唯一专业资质培训和认证的公司。金置尚投资理财培训有限公司依托中外顶尖金融管理专家顾问团队，长期致力于管理实践研究和咨询服务，凭借专业的咨询团队和严谨的咨询流程，在金融市场营销策略、绩效改善方案、卓越团队建设、主管职业化素质培养、执行力及能力提高改进等诸多领域为企业及非营利机构提供理性的管理解决方案。
公司至今已为青海各金融机构培养了数百名理财规划师(AFP)、注册理财师规划（CICFP）,和国际注
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英汉建筑材料词汇.pdf
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电气工程常见英文缩写.docx
电气工程常见英文缩写、全称（随查-有用）AC??alternating current??交流电AC??automatic control??自动控制ACA??accident consequence assessment??事故后果评价ACB??air circuit breaker??空气断路器ACC? ?accident??故障、事故ACCUM??accumulate accumulate??累计、蓄电池ACDS??acourtic crack detection system??声裂纹检测系统ACT/S??active side??带电部件、有功部件ACW??anti-clockwis
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现代推销技术项目1.ppt
怎样理解现代推销的涵义 案例分析 一个中国商务代表团在日本进行考察，日本发达的经济使代表团大开眼界。因为是第一次到日本，而且晚饭后又是自由活动时间，所以，几位女代表就在翻译的陪同下到了东京一座大商场购物，琳琅满目的商品让她们目不暇接、流连忘返，每个人都拎着大包小包，不知不觉，整个商场的顾客越来越少，最后就只剩下这几位中国顾客，此时已经是晚上8点30分，也就是到了商场打佯的时间， 但中国顾客兴趣昂然，浑然不觉，因为她们并不知道商场打佯的时间，而且全神贯注地关注商品，并没有注意到商场的顾客就只
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矿业工程专业词汇T.doc
矿业工程专业词汇T
t beam t字梁
t branch pipe 字管
table 淘汰盘
table concentrate 摇床精矿
table concentration 摇床选
table concentrator 摇床
table flotation 台浮
table land 台地
table separation 摇床选
tabular 板状的
tachograph 速度自记器转速记录器
tachometer 转速计
tachylite 玄武玻璃
tachylyte 玄武玻璃
tachymeter 视距仪
tac
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常用工程英语词汇.doc
直导套?Straight?Guide?bush 动模座板Bottom?clamp?plate Moving?clamp?plate 基准线datum?line 基准面datum?plan 型芯固定板core-retainer?plate 凸模固定板punch-retainer?plate? 顶针ejector?pin 单腔模具single?cavity?mould 多腔模具multi-cavity?mould 多浇口multi-gating 浇口gate 缺料starving 排气breathing 光泽gloss 合模力mould?clamping?force 锁模力mould?locki
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暖通专业词汇分析.doc
第2.1.1条 计算参数 design conditions 第2.1.2条 室内外计算参数 indoor and outdoor design conditions 第2.1.3条 空气温度 air temperature 第2.1.4条 干球温度 dry-bulb temperature 湿球温度 wet-bulb temperature 第2.1.6条 黑球温度 black globe temperature 第2.1.7条 露点温度 dew-point temperature 第2.1.8条 空气湿度 air humidity 第2.1.9条 绝对湿度
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建筑词汇英文汇总.doc
建筑词汇英文汇总 DESIGN BASIS 设计依据 b. DESIGN STAGE 设计阶段 c. CLIMATE CONDITION 气象条件 d. GENERAL ROOM NAME 常用房间名称 e. ROOFING CEILING 屋面及天棚 f. WALL(CLADDING) 墙体(外墙板) g. FLOOR TRENCH 地面及地沟 h. DOORS 、GLASS、WINDOWS IRONMONGERY(HARDWARE)门、玻璃、窗及五金件 I. STAIRCASE、LANDING LIFT(ELEVATOR)楼梯、休息平台及电梯 j. BUILDING MATER
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客服部培训PPT.ppt
第三章 如何建立培训体系 第三节 培训课程的体系建立 投诉处理流程： 1、投诉受理 即初步填写《顾客投诉登记表》的相关内容，如投诉人、投诉时间、投诉内容等。 2、投诉判断 了解客户投诉的内容后，要判定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。如果投诉不能成立，即可以婉转的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会；如果投诉成立，则根据顾客投诉信息确定被投诉的责任部门，并请顾客给予一定时间展开调查。 3、展开调查，分析投诉原因 要查明客户投诉的具体原因，具体造成客户投诉的责任人，如属技术问题，交相关负责人处理；属服务问题，则服务专员/执行经理处理。 4、提出处理方案。 根据实际情况进行部门研讨
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《工程机械常用英语单词.doc
这里汇聚了建筑和工程施工行业的大部分英语词汇和详细解说，如果要查询相关词汇，你可以点此word文档工具栏的“编辑”，找到“查找”，然后点开输入你要查询的词汇就可以查询了。
建筑学常用英语词汇：
-frame A型骨架 A-truss A型构架 abrasion 磨耗；磨蚀 abrasive cut-off machine 磨切机 abrasive grinding machine 磨机(火石机) abrasive particle 磨粒 absorption 吸收 abutment 桥台；拱座 abutting end 邻接端 accelera
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及西门子的对比.doc
AB与西门子PLC的区别
2007-07-08 12:15
西门子与AB最主要的差别在于AB所使用的网络类型都是开放的网络，可以与其他公司的产品做到很好的兼容，AB控制层网络采用ControlNet网络，该网络是一种高性能的工业局域网，具有开放性、高效率、多功能、确定性和可重复性、灵活性等特点，扩展性极强，可共享I/O，并具有强大方便的网络组态，诊断功能及可靠性。 一、开放性 ControlNet已成为工业自动化领域的标准网络。在国际现场总线协会所确定的8种国际网络标准中排名第三位，仅仅次于以太网和Devicenet。网络标准为IEC61158。这种标准化带来的好处就是使得用户可以选择不同的设
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及西门子的区别.docx
AB PLC与西门子PLC的区别 西门子与AB最主要的差别在于AB所使用的网络类型都是开放的网络，可以与其他公司的产品做到很好的兼容，AB控制层网络采用ControlNet网络，该网络是一种高性能的工业局域网，具有开放性、高效率、多功能、确定性和可重复性、灵活性等特点，扩展性极强，可共享I/O，并具有强大方便的网络组态，诊断功能及可靠性。 一、开放性 ControlNet已成为工业自动化领域的标准网络。在国际现场总线协会所确定的8种国际网络标准中排名第三位，仅仅次于以太网和Devicenet。网络标准为IEC61158。这种标准化带来的好处就是使得用户可以选择不同的设备供应商来提供他们最好的设
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专卖店-销售技能提升培训方案.doc
专卖店销售技能提升培训方案
目录
一、针对店长的培训方案
（一）、店长角色认知：《做一个优秀的店长》
（二）、店面营销培训：《店面营销策划与执行》
（三）、店面的日常运营管理培训：《店面运营管理技能》
（四）、人员管理：《创建高绩效的店面销售团队》
（五）、客户管理：《优质店面服务管理》
二、针对店员的培训技能培训方案
（一）、店面销售基本功训练
（二）、请客入店
（三）、鉴别和发展顾客需求
（四）、产品展示
（五）、异议引领
（六）、达成销售
（七）、处理客户投诉
（八）、总结与运用
一、针对店长的培训方案
（一）、店长角色认知：《做一个优秀的店长》
培训流程：
店长工作自我分析
及职责
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建筑类英语词汇.doc
建筑类英语词汇
绿色建材网 来源：
property 物业，资产
interest 产权
subsidiary 附属机构，子公司
valuation 评估
open market value 公开市场价值
leaseback 售后回租（即租回已出售的财产）
on a residual basis 剩余法
capital value 资本价值
cost of development 开发费（指拆迁费，七通一平费等）
professional fee 专业人员费（指勘察设计费等）
finance costs 融资成本（指利息等）
sale proceeds 销售收
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售前客服培训ppt.ppt
文本内容 六、撤杯服务 七、加水服务 八、上冻饮服务流程及标准 九、更换毛巾服务 6、撤杯服务流程及标准 1、当看到贵宾拿杯子的角度感觉咖啡即将喝完时，礼貌询问：“吴先生/女士，您好！请问需为您再添一杯咖啡吗？ 2、如贵宾说不需要了，应礼貌对客人说：“好的，请问需为您撤杯吗”？ 3、先撤咖啡杯，后撤奶酌。 4、再撤糖盅，最后将水杯移向客人前方的位置，微笑向客人说：“请慢用”！ 7、加水服务 客服人员时刻留意贵宾杯子内的水是否需要添加，添加的时候需用净布遮挡，避免水溅出。 1、可手拿冷水壶与净布，礼貌行至客人面前询问加水 2、可手端托盘，跟上冷水壶及净布，礼貌行至客人面前询问加水。
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【2017年整理】建筑专业英语词汇.doc
建筑专业英语词汇
a. DESIGN BASIS 设计依据
b. DESIGN STAGE 设计阶段
c. CLIMATE CONDITION 气象条件
d. GENERAL ROOM NAME 常用房间名称
e. ROOFING CEILING 屋面及天棚
f. WALL(CLADDING) 墙体(外墙板)
g. FLOOR TRENCH 地面及地沟
h. DOORS 、GLASS、WINDOWS IRONMONGERY (HARDWARE) 门、玻璃、窗及五金件
I. STAIRCASE、LANDING LIFT(ELEVATOR)楼梯、休息平台及电梯
j. BUI