公共关系学试卷1.docx

《公共关系》试卷第PAGE1页共NUMPAGES6页

。。大学20。。/20。。学年第二学期

《公共关系》期末试卷

装订线内不要答题自觉遵守考试规则，诚信考试，绝不作弊院(系)班级学号姓名

装订线内不要答题

自觉遵守考试规则，诚信考试，绝不作弊

题号

一

二

三

四

五

六

七

八

九

十

总分

得分

得分

一、多项选择题（在每小题列出的四或五个选项中有两个或多个选项是符合要求的，请将正确选项前的字母填在下表内，少选、多选、错选均不得分。每小题2分，共20分）

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1、下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维·李是公共关系之父?B、艾维·李创办了世界上第一家公关性质的公司

C、艾维·李提出了“公众必须被告知”的命题D、艾维·李使公共关系学科化

E、艾维·李首创了“公共关系”这一专门职业（???）。

2、公共关系从业人员可划分的类型有（??）?。?

?A．专家型B．领导型?????

C．技术型D．事务型

3、公共关系目标公众的特点有（）。

A.目标公众不具有一定范围B.目标公众是复杂的，存在着明显的差异

C.目标公众是变化的D.目标公众趋向集中

4、接信者障碍的突破有以下基本要求（）。

A．保持客观公正的态度倾听和接收信息B．专心聆听

C.重视发信者的沟通信息D．选择恰当的传递渠道和方式

E．及时对接收到的信息进行反馈

5、实施全员公关的正确说法是（）。

A．每个员工都代表着企业B．全员公关等同于全员营销

C．发挥员工的积极性D．公关工作是公关从业人员的专属工作

6、公关人员过硬的心理素质包括（）。

A．追求卓越、渴望成功B．应变、创新

C．易于投入，热情工作D．开放、积极

E．乐观、自信

7、公共关系传播的特点有（）。

A．双向互动传播B．影响对象广泛

C．影响途径明显D．投资成本较低

8、公共关系广告文案写作特点有（）。

A．直接沟通，勇于推销B．自信而不自夸

C．选准时机D．富于人情味

E．忌讳形式呆板、语言生硬、内容空洞

9、商务谈判的原则有（）。

A．平等自愿、协商一致B．有偿交换、互惠互利

C．合法D．时限性

10、公共关系策划工作选择传播媒介时，以下正确的说法是（）。

A．要鉴别目标公众的期望和要求?????B．了解目标公众的特殊要求?

C．根据公关工作的目标、要求选择D．根据传播媒介的特点和传播内容选择E．只要效果好，允许超出经济条件选择

得分

二、判断题（你认为正确的用“√”表示，错误的用“×”表示，并请填入题目前的表格内。每小题1分，共10分。）

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1、1946年12月，斯科特·卡特利普和艾伦·森特合著的《有效公共关系》出版，被西方人誉为公关圣经。（）

2、四步工作法体现了公共关系运作的计划性、系统性和动态性的特点。（）

3、公共关系活动中最常运用的传播工具很多，传统媒体相比网络媒体更有优势，二者之间不存在合作关系。（）

4、公关危机管理十分有效，企业遇到危机，可请公关专家矫正形象，危机平复后就可不再关注。（???）

5、组织聘请公共关系公司有利有弊，但是设置公共关系部并无弊端。（）

6、从严格意义上说，公共关系产生于现代工业社会，它是现代大工业生产发展的必然产物。（?）

7、公共关系从业人员应该有意识地引导公众将消极的心理暗示变为积极的心理暗示。??（?）

8、回顾公共关系产生与发展的历程，我国公共关系公司的专业化水平在提高，但职业化程度并未逐渐加深。（????）

9、公共关系总是处于特定的状态，其状态可通过公众对组织的了解程度，喜爱程度和支持程度去把握。（?）

10、公共关系从业人员在不同的场合，与不同的人打交道，不仅应按照礼仪规范严格要求自己，还要考虑是否适度。（）

得分

三、名词解释题（每题4分，共20分）

1、公共关系策划的