Flow理论视域下国内高校图书馆用户体验优化研究.docx

Flow理论视域下国内高校图书馆用户体验优化研究

目录

内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1.1信息化时代背景下高校图书馆的发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1.2用户需求演变与体验的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.2.1国外高校图书馆用户体验研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.2.2国内高校图书馆用户体验研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.3.1研究内容框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.3.2研究方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.4研究创新点与预期成果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

相关理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.1Flow理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.1.1Flow理论的产生与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.1.2Flow理论的核心要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.2用户体验理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.2.1用户体验概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

2.2.2用户体验评价维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.3Flow理论与用户体验的关联性分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

国内高校图书馆用户体验现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

3.1国内高校图书馆用户群体特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

3.1.1学生用户群体分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

3.1.2教职工用户群体分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

3.2国内高校图书馆用户体验现状调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

3.2.1调查设计与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

3.2.2调查结果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

3.3国内高校图书馆用户体验存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

3.3.1资源获取的便捷性不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

3.3.2空间环境的舒适度欠缺．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

3.3.3服务质量的个性化不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

3.3.4技术支持的互动性不够．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

基于Flow理论的高校图书馆用户体验优化策略．．．．．．．．．．．．．44

4.1提升资源获取的便捷性，激发用户探索兴趣．．．．．．．．．．．．．．．．45

4.1.1优化馆藏资源布局与检索系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

4.1.2构建多元化的资源获取渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

4.2优化空间环境，营造沉浸式体验氛围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

4.2.1创新空间功能分区与布局设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

4.2.2提升空间环境的舒适度与美观度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

4.3提升服务质量，满足用户个性化需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

4.3.1个性化信息推送服务．．．．．．．．．．