高校图书馆用户满意度研究的任务书.docx

高校图书馆用户满意度研究的任务书

一、研究背景

随着高校的不断发展，图书馆已成为高校学习、教育和研究的重要场所。高校图书馆在服务学生、教师和研究人员方面扮演着关键角色，其服务水平直接影响到用户的学习和研究效果。因此，了解高校图书馆用户的满意度，分析其关注点和需求，对提升高校图书馆服务质量具有重要价值。

二、研究目的

1.掌握高校图书馆用户的基本情况，包括年级、专业、性别等方面；

2.了解高校图书馆用户对图书馆的需求和满意度；

3.探究高校图书馆用户在使用图书馆资源过程中遇到的问题和障碍；

4.提出针对高校图书馆服务水平提升的策略和建议。

三、研究内容

1.收集高校图书馆用户的基本信息，包括人口统计学、专业、学科领域、使用习惯等方面；

2.采用问卷调查和访谈的方式，了解高校图书馆用户的需求和满意度；

3.分析高校图书馆用户在使用图书馆资源中遇到的问题和障碍；

4.通过统计和分析研究数据，提出合理的建议和策略。

四、研究步骤

1.确定研究目标和任务；

2.设计研究问卷和访谈内容；

3.获取高校图书馆用户样本，进行问卷调查和访谈；

4.研究数据分析；

5.撰写研究报告，并提出相应的建议和策略。

五、研究意义

1.了解高校图书馆用户的需求和满意度，为高校图书馆服务水平提升提供参考；

2.探究高校图书馆用户问题和障碍，为图书馆未来规划提供思路；

3.提高高校图书馆服务质量，促进高校教学和研究的发展。

六、研究参考文献

1.王明明.高校图书馆用户满意度研究[J].情报理论与实践,2017（9）：66-69；

2.许强.高校图书馆服务水平提升的研究[D].福州大学,2018；

3.刘琳.我国高校图书馆服务质量现状及提升策略分析[D].湖南科技大学,2019。