外贸的业务流程样例.pptx
外贸的业务流程样例
汇报人：
CONTENTS
01
外贸业务前期准备
02
客户开发与沟通
03
合同谈判与签订
04
订单处理与管理
05
物流安排与跟踪
06
售后服务与客户关系
外贸业务前期准备
PART01
市场调研与分析
分析潜在客户群体，确定产品或服务在国际市场上的定位和目标市场。
确定目标市场
研究主要竞争对手的市场表现，了解他们的优势、劣势以及市场策略。
竞争对手分析
通过问卷、访谈等方式收集目标市场的客户需求信息，为产品调整提供依据。
客户需求调查
利用历史数据和行业报告，预测市场发展趋势，为制定外贸策略提供参考。
市场趋势预测
产品定位与策略
通过市场调研，了解目标市场的消费者需求、竞争对手情况，为产品定位提供数据支持。
市场调研分析
根据产品特性，制定与竞争对手不同的卖点，形成独特的市场定位，吸引潜在客户。
制定差异化竞争策略
明确产品面向的客户群体，如年龄、性别、收入水平等，以便制定更精准的营销策略。
确定目标客户群
准备外贸资料
分析目标市场，收集潜在客户信息，了解竞争对手和行业标准，为外贸决策提供依据。
收集市场信息
01
整理产品目录、说明书、样品照片等，确保资料详尽，准确反映产品特点和优势。
准备产品资料
02
选择合适的贸易方式
熟悉FOB、CIF等贸易术语，根据产品特性和运输需求选择最合适的交易方式。
01
了解不同贸易术语
分析各种贸易方式可能带来的风险和成本，如关税、运输费用，确保选择经济合理。
02
评估风险与成本
选择信用证、电汇等支付方式，保障交易安全，同时考虑资金流转效率。
03
考虑支付方式
客户开发与沟通
PART02
寻找潜在客户
通过市场调研，分析行业趋势，确定目标市场，找到潜在客户群体。
市场调研分析
参加国内外的贸易展会，直接与潜在客户接触，建立初步联系。
参加行业展会
在LinkedIn、Facebook等社交平台上，通过行业群组和标签寻找可能的客户。
利用社交媒体
通过GoogleAdWords等网络广告平台，针对特定关键词进行广告投放，吸引潜在客户。
网络广告推广
01
02
03
04
建立客户关系
掌握FOB、CIF等国际贸易术语，有助于明确买卖双方责任和成本。
了解不同贸易术语
根据产品特性和目的地选择合适的运输方式，如海运、空运或陆运。
考虑物流与运输
分析不同贸易方式下的风险和成本，选择最符合企业风险承受能力的方案。
评估风险与成本
沟通与谈判技巧
分析目标市场，收集潜在客户信息，了解竞争对手和行业动态，为外贸决策提供依据。
收集市场信息
整理产品目录、说明书、样品照片等，确保资料详尽、专业，便于向国际客户展示和沟通。
准备产品资料
客户需求分析
分析目标市场的需求、竞争对手和潜在客户，为产品定位提供数据支持。
市场调研分析
根据产品特性和市场调研结果，明确产品服务的主要客户群体。
确定目标客户群
依据产品定位和目标客户群，设计有效的营销计划和推广手段。
制定营销策略
合同谈判与签订
PART03
谈判策略制定
分析潜在客户群体，确定产品或服务在国际市场上的定位和目标市场。
确定目标市场
01
研究主要竞争对手的市场策略、产品特点及价格体系，以制定有效的市场进入策略。
竞争对手分析
02
通过调查问卷、市场报告等方式，评估目标市场的消费者需求和市场容量。
市场需求评估
03
分析潜在的市场风险，包括政治、经济、法律等因素，为决策提供依据。
风险评估与预测
04
合同条款讨论
通过市场调研，分析行业趋势和竞争对手，确定目标市场和潜在客户群体。
市场调研分析
01
02
03
04
在LinkedIn、Facebook等社交平台上，通过行业群组和专业网络寻找潜在客户。
利用社交媒体
参加国际贸易展会和行业会议，直接与潜在客户建立联系，了解需求。
参加行业展会
通过GoogleAdWords等在线广告服务，针对特定关键词吸引潜在客户访问公司网站。
在线广告推广
合同签订流程
通过市场调研，了解目标市场的消费者需求、竞争对手情况，为产品定位提供数据支持。
市场调研分析
明确产品将服务于哪个特定的客户群体，如高端市场或大众市场，以指导后续的营销策略。
确定目标客户群
根据产品特性与市场定位，制定差异化策略，以区别于竞争对手，吸引目标客户。
制定差异化策略
订单处理与管理
PART04
接单与确认订单
收集市场信息
准备产品资料
01
分析目标市场，收集潜在客户信息，了解竞争对手和行业标准。
02
整理产品目录、规格书、样品照片等，确保资料准确、专业，便于客户了解产品。
生产进度监控
通过市场调研分析，识别目标市场中的潜在客户群体，了解他们的需求和偏好。
市场调研
01
利用LinkedIn、Facebook等社交平台，寻找并关注行业内的潜在客户，建