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物业部管理制度
第一章物业部组织架构与职责划分
1.物业部组织架构
物业部是负责小区物业管理、维护和服务的重要部门，其组织架构通常包括以下几个层级：
-部门经理：负责整个物业部的日常管理工作，对上级领导负责。
-物业管理员：负责具体项目的物业管理，包括客服、安保、清洁、绿化等。
-专业技术岗位：包括工程维修、设备维护、环境绿化等专业技术人员。
-基层员工：包括安保员、清洁工、绿化员等。
2.职责划分
物业部各岗位的职责划分如下：
-部门经理：
-制定和执行物业部管理制度；
-负责部门内部人员配置、培训和管理；
-监督、检查各项物业服务的质量和进度；
-处理业主投诉和纠纷
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