电子档案管理系统服务协议.doc
电子档案管理系统服务协议
合同编号：__________
甲方基本信息：
甲方名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
乙方基本信息：
乙方名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
第一章：定义与术语
1.1定义
除非本协议上下文另有所指，以下词语应具有如下含义：
（1）“电子档案管理系统”（以下简称“系统”）：指甲方提供的用于存储、管理乙方电子档案的计算机系统。
（2）“服务”：指甲方为乙方提供的电子档案管理系统相关的各项服务。
1.2术语解释
本协议中的术语如无特殊说明，应按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》及相关法律法规的规定解释。
第二章：服务内容
2.1服务范围
甲方应向乙方提供以下服务：
（1）为乙方搭建、维护和升级电子档案管理系统；
（2）为乙方提供电子档案的存储、检索、等服务；
（3）为乙方提供电子档案安全防护和备份服务；
（4）为乙方提供技术支持和培训。
2.2服务期限
本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
第三章：服务费用
3.1费用构成
服务费用包括以下两部分：
（1）系统建设费：指甲方为乙方搭建、维护和升级电子档案管理系统所发生的费用；
（2）服务年费：指甲方为乙方提供电子档案管理系统服务所收取的年费。
3.2付款方式
乙方应在协议签署后____个工作日内支付系统建设费，服务年费按年度支付，每年支付一次。具体付款方式如下：
（1）系统建设费：__________；
（2）服务年费：__________。
第四章：甲方的权利和义务
4.1甲方的权利
（1）甲方有权按照本协议约定收取服务费用；
（2）甲方有权要求乙方提供与电子档案管理系统相关的必要资料和信息；
（3）甲方有权根据乙方需求调整服务内容，并提前通知乙方。
4.2甲方的义务
（1）甲方应保证提供的电子档案管理系统符合相关法律法规要求；
（2）甲方应保证乙方电子档案的安全、完整和可用；
（3）甲方应在接到乙方故障报修后及时进行修复。
第五章：乙方的权利和义务
5.1乙方的权利
（1）乙方有权按照本协议约定使用甲方提供的电子档案管理系统服务；
（2）乙方有权要求甲方提供技术支持和培训；
（3）乙方有权对甲方的服务提出建议和意见。
5.2乙方的义务
（1）乙方应按照本协议约定支付服务费用；
（2）乙方应保证提供的电子档案不违反国家法律法规，不侵犯他人合法权益；
（3）乙方应按照甲方的要求使用电子档案管理系统，不得进行非法操作。
第六章：服务变更与终止
6.1服务变更
甲方因业务发展需要，可对服务内容、服务方式等进行调整，但需提前通知乙方，并保证调整后的服务不低于本协议约定的服务标准。
6.2服务终止
（1）本协议到期后，如双方未续签，则协议自动终止；
（2）双方协商一致，可提前终止本协议；
（3）一方严重违反本协议的约定，另一方有权立即终止本协议。
第七章：违约责任
7.1甲方的违约责任
（1）甲方未按约定提供服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为本协议服务年费的____%；
（2）甲方泄露乙方电子档案的，应承担相应法律责任。
7.2乙方的违约责任
（1）乙方未按约定支付服务费用的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为本协议服务年费的____%；
（2）乙方违反国家法律法规，侵犯他人合法权益的，应承担相应法律责任。
第八章：知识产权
8.1甲方保证其提供的电子档案管理系统服务不侵犯他人的知识产权，如发生侵权，甲方应承担全部责任。
8.2乙方使用甲方提供的电子档案管理系统服务过程中，如涉及第三方的知识产权，由乙方自行解决，与甲方无关。
第九章：保密条款
9.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
9.2保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。
第十章：争议解决
10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
10.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
10.3在诉讼期间，双方仍应继续履行本协议，除非一方提出终止本协议且经另一方同意。
第十一章：数据备份与恢复
11.1甲方应定期对乙方电子档案进行备份，保证数据安全。
11.2在发生系统故障、数据丢失等紧急情况时，甲方应及时采取恢复措施，尽量减少乙方损失。
第十二章：系统升级与维护
12.1甲方应根据乙方需求和系统发展，定期对电子档案管理系统进行升级。
12.2升级前，甲方应提前通知乙方，并在乙方确认后进行。
12.3甲方负责电子档案管理系统的日常维护工作，保证系统稳定运行。
第十三章：