揭秘外卖消费群像-从数据洞察用户需求与习惯.pptx

揭秘外卖消费群像从数据洞察用户需求与习惯Presentername

Agenda外卖用户统计信息外卖用户使用习惯年轻人外卖用户外卖用户主要需求外卖方便快捷体验

01.外卖用户统计信息外卖平台用户的人口统计信息

男性用户占比较大男性用户相对于女性用户更多女性用户一定比例女性用户在外卖服务中也占有一定份额性别比例大致平衡男性和女性用户的比例大致相近123用户性别比例用户性别比例-性别画像

用户地理分布的特点一线城市消费者高外卖服务的主要用户集中在一线城市二线城市潜力巨大二线城市的用户增长潜力巨大农村需求增加农村地区的外卖需求逐渐增加用户地理分布

年轻用户占多数90%的用户年龄在18-35岁01用户年龄分布中年用户增加30%的用户年龄在36-45岁02少数老年用户使用10%的用户年龄在45岁以上03用户年龄分布-多元群体

02.外卖用户使用习惯外卖平台用户的使用习惯和偏好

低频用户每月使用外卖服务少于1次中频用户每周使用外卖服务1-3次高频用户每周使用外卖服务超过3次外卖服务的使用频率用户外卖频率

用户选择外卖的原因01忙碌的生活节奏，无暇做饭方便快捷02外卖能为用户节省繁琐的烹饪时间节省时间03外卖平台提供多样化的菜品种类丰富菜品选择用户选择外卖的原因-点餐心理

偏好中式菜品用户喜爱中式菜品，尤其是川菜和粤菜。需求西式快餐部分用户更喜欢西式快餐，如汉堡和披萨等。喜欢本地特色菜用户对本地特色菜的兴趣度较高，希望尝试当地风味。用户对菜系的喜好有所区分用户偏好的菜系和口味

03.年轻人外卖用户外卖平台用户的年龄段特点

解决快速用餐需求便捷的交付方式节约时间外卖服务满足年轻人快速用餐需求。外卖服务能够为年轻人节约购买食材、烹饪时间，提供更多休闲娱乐时间年轻人喜欢外卖服务的送餐到家，避免了外出购买食物的繁琐和时间成本年轻人外卖依赖

年轻人的消费能力增加市场规模02年轻人的消费能力扩大了外卖市场的规模消费能力高01年轻人有较高的消费水平推动行业发展03年轻人的消费能力促进了外卖行业的发展年轻人的消费能力-青年消费力

外卖服务的送达时间需尽量缩短快速送达订单下单流程简单、用户界面友好便捷操作食物包装方便携带，无需用餐场所高效用餐快捷用餐需求年轻人需求快捷用餐

04.外卖用户主要需求外卖平台用户的主要需求

用户送达时间要求准时送达用户要求外卖准时送达01快速配送用户希望外卖能够快速配送02可靠性用户希望外卖服务能够保证送达时间的可靠性03用户对送达时间的期望

食品安全食品质量用户希望外卖食品能够保证口感和新鲜度02食品安全用户关注外卖食品的安全和卫生状况01供应链追溯性用户希望了解外卖食品的供应链来源和过程03用户对食物质量的要求

用户对菜品多样性的偏好多样的菜品选择提供更多菜品种类，满足不同口味和需求。用户对于素食、无麸质、低卡路里等特殊饮食需求的菜品选择很重要。用户对于独特、创新的菜品选择更感兴趣，以尝试新口味和体验。适应不同饮食习惯新颖的创意菜品用户多样菜品偏好

05.外卖方便快捷体验外卖平台用户使用目的介绍

01用户无需等待，节省时间免去餐厅排队等候03用户可以在家或办公室享受美食方便快捷用餐体验解决排队问题避免交通拥堵02外卖服务减少出行时间和不便外卖服务解决的痛点

节约时间，快速送达01送餐速度快确保用户能够在短时间内享用美食0224小时服务随时随地满足用户的用餐需求03提前预订用户可以提前安排好用餐时间，确保准时送达外卖服务的时间优势

在线下单随时随地，无需等待外卖服务的便利性和灵活性多种支付方式满足用户支付习惯送餐上门用户无需出门，享受到美食外卖便利灵活

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