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卫浴仓储发货管理制度

一、总则

（一）目的

为了规范卫浴仓储发货流程，提高发货效率，确保货物准确、及时、安全地送达客户手中，特制定本管理制度。

（二）适用范围

本制度适用于公司卫浴产品仓储发货的全过程，包括货物的存储、分拣、包装、运输等环节。

（三）基本原则

1.准确性原则：确保发货货物的品种、规格、数量等信息准确无误。

2.及时性原则：按照客户要求的时间及时发货，不得延误。

3.安全性原则：在发货过程中，保证货物的安全，避免损坏、丢失等情况发生。

4.成本效益原则：合理控制发货成本，提高发货效率，降低物流费用。

二、仓储管理

（一）仓库布局

1.根据卫浴产品的种类、规格、型号等进行分类存储，设置明显的标识牌，便于货物的查找和管理。

2.划分存储区、分拣区、包装区、待发区等功能区域，确保发货流程顺畅。

（二）货物入库

1.仓库管理人员在收到货物时，应仔细核对送货单与货物的品种、规格、数量等信息是否一致。

2.对货物进行验收，检查货物是否有损坏、质量问题等，如发现问题应及时与供应商联系处理。

3.验收合格后，将货物按照规定的位置进行存放，并在库存管理系统中录入相关信息。

（三）货物存储

1.按照货物的特性和存储要求，合理安排存储方式，如货架存储、堆垛存储等。

2.定期对货物进行盘点，确保账实相符。如发现盘盈、盘亏等情况，应及时查明原因并进行处理。

3.做好仓库的防潮、防火、防盗等工作，确保货物的安全存储。

三、发货流程

（一）订单接收

1.销售部门收到客户订单后，应及时审核订单信息，确保订单内容完整、准确。

2.将审核后的订单信息传递给仓储部门，同时告知客户预计发货时间。

（二）订单处理

1.仓储部门收到订单信息后，根据库存情况进行订单处理。如库存充足，直接安排发货；如库存不足，及时通知采购部门补货。

2.根据订单要求，生成发货清单，明确货物的品种、规格、数量等信息。

（三）分拣备货

1.仓库管理人员根据发货清单，到相应的存储区域进行货物分拣。

2.在分拣过程中，仔细核对货物的品种、规格、数量等信息，确保准确无误。

3.将分拣好的货物搬运至分拣区，进行集中存放，便于后续包装。

（四）包装

1.根据货物的特性和运输要求，选择合适的包装材料进行包装。

2.在包装过程中，确保包装牢固、美观，能够有效保护货物在运输过程中不受损坏。

3.在包装上标明货物的品种、规格、数量、收货地址等信息。

（五）发货运输

1.根据客户要求和货物情况，选择合适的运输方式，如快递、物流等。

2.与运输公司签订运输合同，明确双方的权利和义务。

3.将包装好的货物交予运输公司，并办理货物交接手续，获取运输单号。

4.在库存管理系统中更新货物的发货状态，记录发货时间、运输单号等信息。

（六）发货跟踪

1.仓储部门负责对发货情况进行跟踪，及时了解货物的运输进度。

2.通过运输公司提供的查询渠道，查询货物的物流信息，并将相关信息反馈给销售部门和客户。

3.如发现货物运输过程中出现异常情况，如延误、损坏等，应及时与运输公司沟通协调，采取相应的措施进行处理。

四、发货人员管理

（一）岗位职责

1.仓库管理人员

负责货物的入库、存储、分拣、包装等工作。

确保货物的数量准确、质量完好，做好库存管理工作。

协助发货运输工作，办理货物交接手续。

2.发货调度人员

负责订单的接收、处理和发货安排。

协调仓储部门和运输公司之间的工作，确保发货流程顺畅。

跟踪发货情况，及时处理发货过程中出现的问题。

（二）工作要求

1.发货人员应具备良好的责任心和服务意识，严格遵守公司的各项规章制度。

2.熟悉卫浴产品的特点和发货流程，能够准确、快速地完成发货工作。

3.保持工作区域的整洁卫生，爱护公司的财产和设备。

（三）培训与考核

1.定期组织发货人员进行业务培训，提高其业务水平和工作能力。

2.建立发货人员考核制度，对发货人员的工作表现进行考核，考核结果与绩效奖金挂钩。

五、发货成本控制

（一）仓储成本控制

1.合理规划仓库布局，提高仓库空间利用率，降低仓库租赁成本。

2.优化库存管理，减少库存积压，降低库存占用资金成本。

3.加强仓库设备的维护和管理，延长设备使用寿命，降低设备采购和维修成本。

（二）运输成本控制

1.根据货物的重量、体积、运输距离等因素，选择合适的运输方式，降低运输费用。

2.与运输公司建立长期合作关系，争取更优惠的运输价格。

3.合理安排发货时间和运输路线，提高运输效率，降低运输成本。