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电信行业网络维护及服务合同.doc

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电信行业网络维护及服务合同

合同编号:________________________

甲方(服务提供方):

名称:________________________

地址:________________________

联系人:________________________

联系方式:________________________

乙方(服务接受方):

名称:________________________

地址:________________________

联系人:________________________

联系方式:________________________

第一章合同概述

第一条合同目的

1.1甲方同意向乙方提供电信行业网络维护及服务,乙方同意接受甲方提供的服务,双方本着平等互利的原则,经友好协商,达成本合同。

第二条合同期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。

第三条服务内容概述

3.1甲方应提供以下电信行业网络维护及服务:

3.1.1网络设备巡检与维护;

3.1.2网络故障排除与修复;

3.1.3网络功能优化;

3.1.4网络安全管理;

3.1.5技术支持与咨询服务。

第四条服务质量标准

4.1甲方提供的服务应满足以下质量标准:

4.1.1网络设备巡检周期不超过____天;

4.1.2故障排除时间不超过____小时;

4.1.3网络功能优化后,关键指标提升不低于____%;

4.1.4网络安全防护措施符合国家相关标准。

第五条服务费用及支付方式

5.1本合同服务费用总额为人民币____元。

5.2服务费用支付方式如下:

5.2.1乙方应在合同生效后____个工作日内支付首期费用人民币____元;

5.2.2后续费用按季度支付,每个季度末支付下季度服务费用人民币____元;

5.2.3乙方应在每个季度结束后____个工作日内支付费用。

第二章网络设备维护

第一条设备维护范围

1.1甲方负责乙方所有电信网络设备的维护,包括但不限于交换机、路由器、防火墙等。

第二条设备维护周期

2.1甲方应按照以下周期对设备进行巡检和维护:

2.1.1网络设备每日进行巡检;

2.1.2每季度对网络设备进行一次全面检查。

第三条故障处理

3.1发觉设备故障时,甲方应在____小时内响应;

3.2甲方应在____小时内修复故障,保证网络正常运行。

第三章网络功能优化

第一条功能优化目标

1.1甲方应通过技术手段,对乙方网络进行功能优化,达到以下目标:

1.1.1提高网络传输速率;

1.1.2降低网络延迟;

1.1.3提高网络稳定性。

第二条功能优化措施

2.1甲方应采取以下措施进行网络功能优化:

2.1.1调整网络拓扑结构;

2.1.2优化网络配置;

2.1.3更新网络设备驱动程序。

第四章网络安全管理

第一条安全管理原则

1.1甲方应遵循以下原则进行网络安全管理:

1.1.1防范为主,防治结合;

1.1.2安全与效率并重;

1.1.3及时发觉和处置网络安全事件。

第二条安全管理措施

2.1甲方应采取以下措施进行网络安全管理:

2.1.1建立健全网络安全管理制度;

2.1.2定期进行网络安全检查;

2.1.3及时更新网络安全防护软件。

第五章技术支持与咨询服务

第一条技术支持服务

1.1甲方应提供以下技术支持服务:

1.1.17x24小时在线技术支持;

1.1.2定期对乙方网络进行安全评估;

1.1.3提供网络设备升级和更换建议。

第二条咨询服务

2.1甲方应提供以下咨询服务:

2.1.1网络规划与设计咨询;

2.1.2网络技术发展趋势咨询;

2.1.3网络安全策略咨询。

第六章网络设备采购与配置

第一条设备采购原则

6.1甲方在采购网络设备时,应遵循以下原则:

6.1.1符合国家相关标准和技术规范;

6.1.2兼容性和互操作性;

6.1.3品牌知名度与市场口碑;

6.1.4经济性原则,综合考虑性价比。

第二条设备配置标准

6.2甲方应根据乙方网络规模、业务需求和技术发展趋势,制定设备配置标准,包括:

6.2.1确定网络设备的品牌、型号和数量;

6.2.2确定设备的功能参数,如带宽、端口数、处理能力等;

6.2.3确定设备的配置要求,如电源、散热、存储等。

第三条设备验收流程

6.3甲方在接收设备时应进行验收,验收流程包括:

6.3.1审查设备出厂文件和证书;

6.3.2检查设备外观和包装完整性;

6.3.3测试设备的基本功能和工作状态;

6.3.4形成验收报告,记录验收结果。

第七章数据备份与恢复

第一条

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