电信行业网络维护及服务合同.doc
电信行业网络维护及服务合同
合同编号:________________________
甲方(服务提供方):
名称:________________________
地址:________________________
联系人:________________________
联系方式:________________________
乙方(服务接受方):
名称:________________________
地址:________________________
联系人:________________________
联系方式:________________________
第一章合同概述
第一条合同目的
1.1甲方同意向乙方提供电信行业网络维护及服务,乙方同意接受甲方提供的服务,双方本着平等互利的原则,经友好协商,达成本合同。
第二条合同期限
2.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
第三条服务内容概述
3.1甲方应提供以下电信行业网络维护及服务:
3.1.1网络设备巡检与维护;
3.1.2网络故障排除与修复;
3.1.3网络功能优化;
3.1.4网络安全管理;
3.1.5技术支持与咨询服务。
第四条服务质量标准
4.1甲方提供的服务应满足以下质量标准:
4.1.1网络设备巡检周期不超过____天;
4.1.2故障排除时间不超过____小时;
4.1.3网络功能优化后,关键指标提升不低于____%;
4.1.4网络安全防护措施符合国家相关标准。
第五条服务费用及支付方式
5.1本合同服务费用总额为人民币____元。
5.2服务费用支付方式如下:
5.2.1乙方应在合同生效后____个工作日内支付首期费用人民币____元;
5.2.2后续费用按季度支付,每个季度末支付下季度服务费用人民币____元;
5.2.3乙方应在每个季度结束后____个工作日内支付费用。
第二章网络设备维护
第一条设备维护范围
1.1甲方负责乙方所有电信网络设备的维护,包括但不限于交换机、路由器、防火墙等。
第二条设备维护周期
2.1甲方应按照以下周期对设备进行巡检和维护:
2.1.1网络设备每日进行巡检;
2.1.2每季度对网络设备进行一次全面检查。
第三条故障处理
3.1发觉设备故障时,甲方应在____小时内响应;
3.2甲方应在____小时内修复故障,保证网络正常运行。
第三章网络功能优化
第一条功能优化目标
1.1甲方应通过技术手段,对乙方网络进行功能优化,达到以下目标:
1.1.1提高网络传输速率;
1.1.2降低网络延迟;
1.1.3提高网络稳定性。
第二条功能优化措施
2.1甲方应采取以下措施进行网络功能优化:
2.1.1调整网络拓扑结构;
2.1.2优化网络配置;
2.1.3更新网络设备驱动程序。
第四章网络安全管理
第一条安全管理原则
1.1甲方应遵循以下原则进行网络安全管理:
1.1.1防范为主,防治结合;
1.1.2安全与效率并重;
1.1.3及时发觉和处置网络安全事件。
第二条安全管理措施
2.1甲方应采取以下措施进行网络安全管理:
2.1.1建立健全网络安全管理制度;
2.1.2定期进行网络安全检查;
2.1.3及时更新网络安全防护软件。
第五章技术支持与咨询服务
第一条技术支持服务
1.1甲方应提供以下技术支持服务:
1.1.17x24小时在线技术支持;
1.1.2定期对乙方网络进行安全评估;
1.1.3提供网络设备升级和更换建议。
第二条咨询服务
2.1甲方应提供以下咨询服务:
2.1.1网络规划与设计咨询;
2.1.2网络技术发展趋势咨询;
2.1.3网络安全策略咨询。
第六章网络设备采购与配置
第一条设备采购原则
6.1甲方在采购网络设备时,应遵循以下原则:
6.1.1符合国家相关标准和技术规范;
6.1.2兼容性和互操作性;
6.1.3品牌知名度与市场口碑;
6.1.4经济性原则,综合考虑性价比。
第二条设备配置标准
6.2甲方应根据乙方网络规模、业务需求和技术发展趋势,制定设备配置标准,包括:
6.2.1确定网络设备的品牌、型号和数量;
6.2.2确定设备的功能参数,如带宽、端口数、处理能力等;
6.2.3确定设备的配置要求,如电源、散热、存储等。
第三条设备验收流程
6.3甲方在接收设备时应进行验收,验收流程包括:
6.3.1审查设备出厂文件和证书;
6.3.2检查设备外观和包装完整性;
6.3.3测试设备的基本功能和工作状态;
6.3.4形成验收报告,记录验收结果。
第七章数据备份与恢复
第一条