店铺客户关系管理系统使用合同.doc

店铺客户关系管理系统使用合同

甲方（使用方）：

姓名：______________________

身份证号：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（提供方）：

公司名称：________________

统一社会信用代码：__________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于甲方希望使用乙方提供的店铺客户关系管理系统（以下简称“本系统”），乙方具备提供该系统的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、系统使用许可

1.乙方授予甲方在本合同约定的范围内非独占、不可转让地使用本系统的权利。

2.甲方仅可将本系统用于其店铺客户关系管理相关业务，不得用于任何其他商业或非商业目的。

二、使用期限

本合同的使用期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续时长]。若一方希望终止合同，需在合同期满前[通知期限]书面通知对方。

三、费用及支付方式

1.甲方应向乙方支付系统使用费用共计人民币______元（大写：______________________）。

2.支付方式：甲方应在本合同签订后的[支付期限]内，将上述费用一次性支付至乙方指定的银行账户。

3.乙方应在收到甲方支付的款项后[发票开具期限]内，向甲方开具合法有效的发票。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.有权按照本合同约定使用本系统，并获得乙方提供的相应技术支持和服务。

2.应按照本合同约定按时支付系统使用费用。

3.负责提供使用本系统所需的硬件设备、网络环境等，并确保其符合系统运行要求。

4.对在使用本系统过程中所知悉的乙方商业秘密、技术秘密等负有保密义务，不得向任何第三方披露或使用。

5.不得对本系统进行反向工程、反向编译、破解等任何损害乙方知识产权的行为。

（二）乙方权利与义务

1.有权按照本合同约定收取系统使用费用。

2.应按照本合同约定向甲方提供本系统，并确保系统的正常运行和功能完整性。

3.在系统使用过程中，为甲方提供必要的技术支持和培训服务，包括但不限于系统安装、调试、操作指导等。

4.对甲方在使用本系统过程中反馈的问题和故障，应及时响应并进行处理，确保系统的稳定运行。

5.保证所提供的本系统不存在侵犯任何第三方知识产权或其他合法权益的情况。

五、系统维护与升级

1.乙方负责本系统的日常维护工作，包括但不限于系统数据备份、安全防护等，以确保系统的稳定运行。

2.乙方应根据技术发展和市场需求，适时对本系统进行升级。系统升级应提前[通知期限]通知甲方，且升级不收取额外费用（除非因甲方特殊需求导致升级成本显著增加）。

六、保密条款

1.双方应对在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。

2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止后[保密期限时长]。

七、违约责任

1.若甲方未按照本合同约定按时支付系统使用费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期支付违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期期限]的，乙方有权暂停甲方对本系统的使用直至甲方支付费用及违约金。

2.若甲方违反本合同约定的保密义务或对本系统进行侵权行为，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，并向乙方支付违约金人民币______元（大写：______________________）。

3.若乙方未按照本合同约定提供系统或技术支持服务，每逾期一日，应按照系统使用费用总额的[逾期服务违约金比例]向甲方支付违约金。因乙方原因导致系统无法正常运行，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

八、争议解决

如双方在本合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（签字/盖章）：____________________

签订日期：____年__月__日

乙方（签字/盖章）：____________________

签订日期：____年__月__日