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企业级数据仓库备份与恢复服务协议.doc

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企业级数据仓库备份与恢复服务协议

第一章总则

1.1合同编号

_______

1.2合同签订日期

_______

1.3合同双方

1.3.1甲方(数据仓库服务提供方):

名称:________________________

地址:________________________

联系人:_____________________

联系方式:____________________

电子邮箱:__________________

1.3.2乙方(数据仓库服务需求方):

名称:________________________

地址:________________________

联系人:_____________________

联系方式:____________________

电子邮箱:__________________

1.4合同目的

本协议旨在明确甲方为乙方提供企业级数据仓库备份与恢复服务的相关事宜,保证乙方数据的安全性和可靠性。

1.5定义与解释

在本协议中,除非上下文另有说明,以下术语的含义如下:

1.5.1数据仓库:指乙方存储、管理和分析企业级数据的系统。

1.5.2备份:指将数据仓库中的数据复制到另一个存储介质上,以防止数据丢失或损坏。

1.5.3恢复:指在数据仓库遭受损坏或丢失时,将备份的数据重新导入到数据仓库中。

1.5.4服务周期:指本协议生效期间,甲方为乙方提供数据仓库备份与恢复服务的期限。

第二章服务内容

2.1备份服务

2.1.1甲方应按照乙方的要求,定期对乙方数据仓库进行备份。

2.1.2备份方式:甲方将采用全量备份和增量备份相结合的方式,保证数据的安全性和完整性。

2.1.3备份频率:备份频率将根据乙方数据的重要性和变化情况,由双方协商确定。

2.1.4备份存储:备份数据将存储在甲方指定的安全可靠的存储介质上。

2.2恢复服务

2.2.1甲方应保证乙方在数据仓库遭受损坏或丢失时,能够及时恢复数据。

2.2.2恢复时间:甲方承诺在收到乙方恢复请求后,按照双方约定的恢复时间表进行数据恢复。

2.2.3恢复方式:甲方将提供多种恢复方式,包括本地恢复和远程恢复。

2.2.4恢复数据:甲方将保证恢复的数据与原数据一致,并符合乙方业务需求。

第三章服务期限

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年。

3.2本协议到期后,如双方无异议,可自动续签。

3.3如任何一方希望终止本协议,应提前______天书面通知对方。

第四章费用及支付

4.1服务费用

甲方为乙方提供数据仓库备份与恢复服务的费用为人民币______元/年。

4.2支付方式

乙方应于本协议生效之日起______个工作日内,向甲方支付首年服务费用。

4.3付款期限

后续年度服务费用,乙方应在每年的______月______日前支付。

第五章保密条款

5.1双方对本协议及其附件内容负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。

5.2保密期限:本协议终止后,双方的保密义务仍持续______年。

5.3保密例外

在以下情况下,双方无需承担保密义务:

5.3.1法律、法规或机构要求披露的信息;

5.3.2事先获得对方书面同意披露的信息;

5.3.3在公共领域已经公开的信息。

第六章数据安全和隐私保护

6.1数据安全

6.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施,保证乙方数据在备份和恢复过程中的安全。

6.1.2甲方应定期对备份系统进行安全检查,防止未经授权的访问和数据泄露。

6.1.3甲方应保证备份介质和存储环境的安全,防止自然灾害、人为破坏等因素导致的数据丢失。

6.2隐私保护

6.2.1甲方承诺对乙方数据进行严格保密,不对外公开或向第三方泄露。

6.2.2甲方不得使用乙方数据进行任何形式的商业活动或广告宣传。

6.2.3乙方有权要求甲方对其数据进行删除或修改,甲方应立即执行。

第七章技术支持与维护

7.1技术支持

7.1.1甲方应提供24小时在线技术支持服务,保证乙方在数据备份和恢复过程中遇到的问题能够得到及时解决。

7.1.2甲方应建立技术支持响应机制,保证在收到乙方支持请求后,尽快响应并提供解决方案。

7.2维护

7.2.1甲方负责备份系统的日常维护,包括硬件设备、软件系统等。

7.2.2甲方应定期对备份系统进行升级和优化,提高系统的稳定性和功能。

7.2.3乙方应按照甲方的要求,及时更新和修复备份系统中存在的漏洞。

第八章数据迁移与集成

8.1数据迁移

8.1.1甲方应协助乙方进行数据迁移,保证数据迁移过程的安全性和完整性。

8.1.2数据迁移过程中,甲方应保证乙方数据的保密性和隐私性不受侵犯。

8.1.3

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