企业级数据库备份和恢复服务合同.doc
企业级数据库备份和恢复服务合同
合同编号：__________
甲方（服务提供方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
乙方（服务需求方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
第一章总则
1.1合同主体
甲方为专业的企业级数据库备份和恢复服务提供商，乙方为需要甲方提供数据库备份和恢复服务的公司。双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就乙方委托甲方提供数据库备份和恢复服务事宜达成如下协议。
1.2服务内容
甲方根据乙方的需求，为其提供以下服务：
1.2.1数据库备份服务
1.2.2数据库恢复服务
1.2.3数据库备份方案设计
1.2.4数据库备份技术支持
第二章服务期限
2.1服务期限
本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
2.2服务续约
在合同到期前一个月，双方如无异议，可协商签订新的服务合同，继续开展合作。
第三章服务费用及支付方式
3.1服务费用
双方根据实际服务内容和需求，协商确定服务费用为人民币____元（大写：____元整）。
3.2支付方式
乙方按照以下方式向甲方支付服务费用：
3.2.1合同签署后，乙方支付服务费用的50%作为预付款。
3.2.2甲方完成合同约定的服务内容后，乙方支付剩余的50%服务费用。
第四章权利与义务
4.1甲方权利与义务
4.1.1甲方有权根据合同约定收取服务费用。
4.1.2甲方应保证提供的服务符合约定的质量标准。
4.1.3甲方应对乙方提供的资料和数据进行保密。
4.1.4甲方应及时解决乙方在服务过程中遇到的问题。
4.2乙方权利与义务
4.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供服务。
4.2.2乙方应按照约定支付服务费用。
4.2.3乙方应协助甲方完成服务内容，提供必要的资料和数据。
4.2.4乙方应对甲方提供的服务给予合理评价。
第五章违约责任
5.1甲方违约责任
5.1.1甲方未按照约定提供服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。
5.1.2甲方违反保密义务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。
5.2乙方违约责任
5.2.1乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。
5.2.2乙方违反合同约定的其他义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
第六章服务的具体要求和标准
6.1数据备份要求
6.1.1甲方应保证乙方数据库的备份完整性和准确性，备份过程中不得对乙方数据库的运行造成不利影响。
6.1.2甲方应根据乙方的业务需求，提供每日、每周和每月的定期备份服务。
6.1.3甲方应提供热备份方案，保证乙方的业务能够在备份过程中持续运行。
6.2数据恢复要求
6.2.1甲方应在乙方提出数据恢复请求后，及时响应并提供恢复服务。
6.2.2甲方应保证数据恢复的及时性和准确性，不得造成数据丢失或损坏。
6.2.3甲方应提供数据恢复演练服务，以验证备份的有效性和恢复流程的可行性。
6.3备份方案设计
6.3.1甲方应根据乙方的业务特点和数据库类型，设计合理的备份方案。
6.3.2甲方应定期评估备份方案的效果，并根据乙方的业务发展进行优化调整。
6.4技术支持
6.4.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，保证乙方的备份和恢复需求能够得到及时响应。
6.4.2甲方应定期对乙方相关人员进行备份和恢复技术的培训，提高乙方的运维能力。
第七章服务质量保证
7.1质量标准
7.1.1甲方提供的服务应达到国家和行业的相关标准，保证服务质量。
7.1.2甲方应建立完善的服务质量控制体系，对服务过程进行监控和评估。
7.2质量评估
7.2.1双方应定期对服务质量进行评估，评估结果作为改进服务质量的依据。
7.2.2甲方应根据评估结果，及时调整服务策略和措施，以提升服务质量。
第八章信息安全和保密
8.1信息安全
8.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方数据的安全。
8.1.2甲方应建立健全的数据安全防护体系，防止数据被非法访问、篡改或泄露。
8.2保密义务
8.2.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密。
8.2.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
第九章法律适用和争议解决
9.1法律适用
本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
9.2争议解决
9.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
9.2.2如果协商不成