网络教育培训服务合作契约书.doc
网络教育培训服务合作契约书
第一章合同订立
1.1合同编号
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1.2合同签订日期
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1.3合同双方信息
1.3.1甲方（网络教育培训服务提供方）：
名称：____________________
地址：____________________
联系人：____________________
联系方式：____________________
电子邮箱：____________________
1.3.2乙方（网络教育培训服务接受方）：
名称：____________________
地址：____________________
联系人：____________________
联系方式：____________________
电子邮箱：____________________
1.4合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在网络教育培训服务中的权利、义务和责任，保证教育培训服务的顺利实施。
1.5合同期限
1.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
1.5.2合同期满后，如双方无异议，本合同可自动续签____年。
1.6服务内容
1.6.1甲方提供以下网络教育培训服务：
（1）课程内容开发与制作；
（2）课程平台搭建与维护；
（3）在线教学支持服务；
（4）学习资源库建设；
（5）技术支持与售后服务。
1.6.2乙方应按照甲方提供的服务内容，完成以下工作：
（1）参与课程需求分析与讨论；
（2）提供课程所需的教学资源；
（3）配合甲方进行课程推广；
（4）组织学员进行在线学习；
（5）收集学员反馈意见，并及时向甲方反馈。
第二章教育培训服务内容
2.1课程内容
2.1.1甲方承诺提供的教学课程内容应满足以下要求：
（1）符合国家相关教育政策法规；
（2）具有科学性、系统性、实用性；
（3）符合甲方提供的专业领域和行业需求；
（4）课程内容更新及时，保证与行业发展同步。
2.1.2乙方有权对甲方提供的课程内容提出修改意见，甲方应在____个工作日内予以回复。
2.2课程平台
2.2.1甲方负责搭建和维护课程平台，保证平台稳定、安全、易用。
2.2.2平台应具备以下功能：
（1）在线课程播放；
（2）在线交流互动；
（3）学习进度跟踪；
（4）在线考试与评估；
（5）学习资源。
2.3在线教学支持
2.3.1甲方应提供专业的在线教学支持服务，包括：
（1）在线答疑；
（2）技术支持；
（3）学习辅导；
（4）课程进度跟踪。
第三章学员管理
3.1学员注册
3.1.1乙方负责组织学员进行注册，并提供真实、有效的个人信息。
3.1.2甲方对学员注册信息进行审核，保证信息的准确性。
3.2学员学习
3.2.1学员应按照课程安排进行学习，不得随意旷课。
3.2.2学员在学习过程中遇到问题，可向甲方或乙方寻求帮助。
3.3学员考核
3.3.1甲方负责组织在线考试与评估，考核学员的学习成果。
3.3.2乙方负责监督学员参加考核，保证考核的公正性。
第四章服务费用及支付
4.1服务费用
4.1.1本合同服务费用总额为人民币____元。
4.1.2服务费用支付方式：
（1）甲方开具发票后，乙方应在____个工作日内支付相应款项；
（2）支付方式为____（如银行转账、支票等）。
4.2付款时间
4.2.1乙方应在合同签订后____个工作日内支付首期款项。
4.2.2甲方提供完整服务后，乙方应在____个工作日内支付尾款。
第五章合同变更与解除
5.1合同变更
5.1.1如遇国家政策调整、法律法规变更等情况，导致本合同部分条款无法执行，双方可协商变更合同内容。
5.1.2合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。
5.2合同解除
5.2.1如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。
5.2.2合同解除后，双方应按照本合同约定处理相关事宜。
第六章服务质量保证
6.1服务标准
6.1.1甲方提供的服务应达到以下标准：
课程内容质量：保证课程内容的专业性、准确性、实用性；
平台稳定性：保证课程平台24小时正常运行，故障率低于0.5%；
技术支持：提供7x24小时的技术支持服务，保证学员和教师能够及时解决问题；
售后服务：提供至少一年的售后服务，包括课程更新、平台维护等。
6.2质量监控
6.2.1甲方应设立专门的质量监控团队，负责对课程内容、平台运行、技术支持等方面进行定期检查。
6.2.2乙方应定期向甲方提供学员反馈，包括课程满意度、学习效果等，以便甲方及时调整服务。
6.3质量改进
6.3.1如质量监控发觉服务不符合标准，甲方应在____个工作日内制定改进措施，并向乙方通报。
6.3.2乙