DB1406／T 10-2024退役军人就业创业服务规范.pdf

ICS03.080.01

CCSA16

DB1406

朔州市地方标准

DB1406/T10—2024

退役军人就业创业服务规范

2024-12-12发布2025-03-12实施

朔州市市场监督管理局发布

DB1406/T10—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由朔州市退役军人事务局提出。

本文件由朔州市退役军人事务标准化技术委员会(SZS/TC06)归口。

本文件起草单位：朔州市退役军人事务局。

本文件主要起草人：周永青、孔令伟。

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退役军人就业创业服务规范

1范围

本文件规定了退役军人服务中心就业创业服务的基本要求、服务形式、服务流程、服务监督、评价

与改进的内容。

本文件适用于朔州市行政区域内退役军人就业创业服务。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

退役军人就业创业服务

通过提供服务措施，以满足退役军人就业和创业需求的行为。

4基本要求

4.1机构要求

4.1.1应具有满足服务需要的办公场所和相应的设施设备，提供退役军人就业创业信息登记、教育培

训、政策咨询等服务。

4.1.2提供教育培训服务的，应有相应的培训场地和附属配套设施。

4.1.3应建立规范的规章制度，包括但不限于首问负责制度、限时办结制度、一次性告知制度和微笑

服务制度等。

4.1.4应具有快速组织服务资源的能力，并能及时响应退役军人就业创业的服务需求。

4.2工作人员

4.2.1工作人员的配置数量应与服务对象、服务项目、服务范围的需求相适应。

4.2.2工作人员应具备服务岗位要求的专业知识和服务技能，达到与岗位职责相应的教育和专业培训

背景要求。

4.2.3从事职业信息分析、就业创业指导的工作人员应具备相应的学识、技术和能力。

5服务形式

服务形式包括但不限于以下形式：

a)就业创业、教育培训服务以线上、线下形式同步推进；

b)就业服务以现场招聘、专场招聘等形式进行。

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6服务流程

6.1服务申请和登记

对申请就业创业相关服务的退役军人，应进行登记。登记内容包括但不限于以下内容：

a)基本信息：姓名、性别、年龄、文化程度、特长等；

b)就业创业需求：意向单位、岗位、报酬及福利、创业意向等；

c)教育培训需求：技术等级、职称、学历提升需求、技能需求等。

6.2服务实施

6.2.1工作人员面谈，与退役军人充分沟通后，组织当年自主就业退役士兵全员参加适应性培训，宜

在退役军人报到后一个月内完成适应性培训。

6.2.2按照自愿报名的原则，开展职业技能培训，自主就业退役士兵首次参加职业技能培训免学费。

6.2.3根据退役军人教育培训需求，落实教育培训服务措施。

6.2.4根据退役军人创业需求，采取政府推动、市场引导、社会支持