DB51_T2838-2021_退役军人就业创业服务规范_四川省.docx
ICS03.080.01
CCSA16
DB51
四川省地方标准
DB51/T2838—2021
退役军人就业创业服务规范
Specificationofveteransemploymentandentrepreneurshipservice
四川省市场监督管理局
发布
DB51/T2838—2021
目
次
前言................................................................................II
1范围...............................................................................1
2规范性引用文件.....................................................................1
3术语和定义.........................................................................1
4原则...............................................................................1
5基本要求...........................................................................1
6服务提供...........................................................................2
7服务流程...........................................................................3
8服务监督、评价与改进...............................................................4
附录A（资料性）学历教育服务.........................................................5
附录B（资料性）省级创业孵化基地认定流程.............................................6
附录C（资料性）省级促进退役军人就业创业产业园申报认定工作流程.......................9
参考文献............................................................................11
I
DB51/T2838—2021
前
言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规
定起草。
本文件由四川省退役军人事务厅提出、归口并解释。
本文件起草单位：四川省退役军人事务厅、四川万豪企业管理咨询有限公司。
本文件主要起草人：蒋长久、赖兴懿、高渝南、刘西民、谭周、唐琦、程佳、施培、傅强、梁智威、
陈科丰。
本文件首次发布。
II
DB51/T2838—2021
退役军人就业创业服务规范
1
范围
本文件规定了退役军人就业创业服务的原则、基本要求、服务提供、服务流程、服务监督、评价与
改进。
本文件适用于四川省行政区域内退役军人就业创业服务机构开展的退役军人就业创业服务。
2
规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB/T8566信息技术软件生存周期过程
GB/T20269信息安全技术信息系统安全管理要求
GB/T20282信息安全技术信息系统安全工程管理要求
3
下列术语和定义适用于本文件。
退役军人就业创业服务veteransemploymentandentrepreneurshipservice
通过提供服务措施，以满足退役军人就业和创业需求的行为。
退役军人就业创业服务机构veteransemploymentandentrepreneurshipserviceagency
专为退役军人提供就业创业服务的机构，包括各级退役军人事务行政机关、退役军人服务中心（站）
4
5
应具有满足服务需要的办公场所和相应的设施设备，提供退役军人就业创业信息登记、教育培