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中国人寿校招总面试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国人寿的企业使命是（）

A.成己为人，成人达己

B.相知多年，值得托付

C.创新、拼搏、务实、奉献

D.为客户提供全方位风险保障

答案：A

2.以下哪项不是中国人寿的主要业务板块（）

A.寿险

B.财险

C.银行

D.房地产

答案：D

3.中国人寿在（）上市。

A.上海证券交易所

B.深圳证券交易所

C.香港联合交易所

D.纽约证券交易所

答案：C

4.保险合同的当事人是（）

A.投保人和保险人

B.投保人和被保险人

C.被保险人和保险人

D.受益人和保险人

答案：A

5.以下哪项是中国人寿倡导的企业文化价值观（）

A.以业绩为导向

B.以规模为导向

C.以创新为导向

D.以服务为导向

答案：A

6.在人寿保险中，被保险人的年龄与保险费率的关系是（）

A.年龄越大，费率越高

B.年龄越小，费率越高

C.年龄与费率无关

D.视险种而定

答案：A

7.中国人寿的客服电话是（）

A.95519

B.95518

C.95588

D.95533

答案：A

8.保险理赔的基本原则不包括（）

A.重合同、守信用

B.主动、迅速

C.实事求是

D.尽量少赔

答案：D

9.中国人寿在全球的排名（按保费收入）大概处于（）

A.前10名

B.前20名

C.前30名

D.前50名

答案：A

10.以下哪种情况属于人寿保险中的除外责任（）

A.疾病身故

B.意外身故

C.被保险人自杀（合同生效两年内）

D.自然老死

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.中国人寿的核心竞争力包括（）

A.品牌影响力

B.庞大的客户资源

C.完善的服务网络

D.专业的人才队伍

答案：ABCD

2.人寿保险的功能有（）

A.风险转移

B.储蓄理财

C.合理避税

D.保障家庭经济稳定

答案：ABCD

3.中国人寿为员工提供的福利可能包括（）

A.五险一金

B.企业年金

C.带薪年假

D.培训机会

答案：ABCD

4.在保险营销中，常见的销售渠道有（）

A.个人代理

B.银行代理

C.电话销售

D.网络销售

答案：ABCD

5.以下哪些是中国人寿的社会责任体现（）

A.支持国家重大项目建设

B.开展公益慈善活动

C.推广保险知识普及

D.参与国际保险交流合作

答案：ABC

6.影响人寿保险需求的因素有（）

A.经济发展水平

B.人口结构

C.保险意识

D.通货膨胀率

答案：ABCD

7.中国人寿的风险管理措施可能包括（）

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险转移

答案：ABCD

8.保险产品定价需要考虑的因素有（）

A.死亡率

B.利率

C.费用率

D.退保率

答案：ABCD

9.中国人寿的数字化转型可能涉及到（）

A.线上销售平台建设

B.大数据分析客户需求

C.智能客服系统

D.区块链技术应用于理赔

答案：ABC

10.以下哪些是中国人寿在人才培养方面的举措（）

A.内部培训课程

B.导师辅导制度

C.选派员工进修

D.与高校合作人才培养项目

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.中国人寿只在国内开展业务。（×）

2.保险金额就是保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。（√）

3.被保险人无需告知保险人自己的健康状况。（×）

4.中国人寿的所有保险产品都具有理财功能。（×）

5.保险合同一旦签订就不能解除。（×）

6.人寿保险的保费可以一次性缴纳，也可以分期缴纳。（√）

7.中国人寿的发展与宏观经济形势无关。（×）

8.在人寿保险中，女性的费率通常低于男性。（√）

9.中国人寿不参与社会公益活动。（×）

10.保险营销员可以私自承诺给予客户额外利益。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述中国人寿的发展战略。

答案：中国人寿的发展战略包括巩固寿险主业优势，拓展多元化业务领域如财险、银行等，加强科技创新投入以提升服务效率和质量，积极开拓国内外市场，注重人才培养和企业文化建设等，以实现成为国际一流金融保险集团的目标。

2.请说明人寿保险与财产保险的主要区别。

答案：人寿保险以人的寿命和身体为保险标的，主要功能为保障、储蓄、理财等；财产保险以财产及其有关利益为保险标的。人寿保险一般是定额给付，财产保险是补偿性原则，根据实际损失赔偿，且二者保险期限、费率厘定等方面也存在差异。

3.作为中国人寿的员工，如何提升客户满意度？

答案：要提升客户满意度，首先