中国邮政校招面试题目及答案.doc
中国邮政校招面试题目及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.中国邮政的标志颜色主要是（）
A.绿色B.红色C.蓝色D.黄色
答案：A
2.中国邮政最早成立于（）
A.1896年B.1900年C.1910年D.1920年
答案：A
3.中国邮政的业务不包括以下哪项（）
A.邮政储蓄B.快递物流C.航空运输D.报刊发行
答案：C
4.中国邮政的服务宗旨是（）
A.迅速、准确、安全、方便
B.快速、高效、优质、低价
C.及时、精确、稳定、实惠
D.快捷、准确、安全、经济
答案：A
5.以下哪种包裹不属于中国邮政的包裹类型（）
A.普通包裹B.快递包裹C.生鲜包裹D.特快专递包裹
答案：C
6.中国邮政的全国统一客服电话是（）
A.11183B.11185C.95580D.95533
答案：B
7.中国邮政在农村地区发挥的重要作用不包括（）
A.物流配送B.金融服务C.文化传播D.旅游开发
答案：D
8.中国邮政的快递品牌是（）
A.顺丰B.圆通C.中通D.EMS
答案：D
9.中国邮政储蓄银行属于（）
A.政策性银行B.大型商业银行C.股份制商业银行D.城市商业银行
答案：B
10.中国邮政在国际业务中的优势不包括（）
A.网络覆盖广B.经验丰富C.价格最高D.服务种类多
答案：C
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.中国邮政的主要业务板块包括（）
A.邮政普遍服务B.邮政快递物流C.邮政储蓄银行D.中邮保险E.邮政传媒
答案：ABCDE
2.中国邮政在物流配送方面的优势有（）
A.网点众多B.深入农村C.运输能力强D.信息化程度高E.员工素质高
答案：ABC
3.以下属于中国邮政文化传播业务的有（）
A.报刊发行B.集邮C.邮政贺卡D.邮政广告E.图书发行
答案：ABCDE
4.中国邮政储蓄银行的业务种类包括（）
A.储蓄业务B.贷款业务C.中间业务D.信用卡业务E.国际业务
答案：ABCDE
5.中国邮政在应急救援中的作用可以体现在（）
A.物资运输B.通信保障C.资金汇兑D.信息发布E.人员救助
答案：ABC
6.以下哪些是中国邮政的企业文化理念（）
A.创新B.协同C.诚信D.担当E.共享
答案：ABCDE
7.中国邮政的包裹服务可以提供（）
A.上门收件B.邮件查询C.保价服务D.代收货款E.限时送达
答案：ABCDE
8.中国邮政的发展面临的挑战有（）
A.市场竞争激烈B.技术更新换代快C.服务质量有待提高D.成本控制压力大E.政策变化风险
答案：ABCDE
9.中国邮政在推动农村电商发展中的举措有（）
A.建设物流网络B.提供金融支持C.开展电商培训D.打造农产品品牌E.加强电商平台合作
答案：ABCDE
10.中国邮政的员工培训内容可能包括（）
A.业务知识B.服务礼仪C.信息技术D.安全管理E.企业文化
答案：ABCDE
三、判断题（每题2分，共10题）
1.中国邮政只在国内开展业务。（）
答案：错误
2.中国邮政储蓄银行是中国邮政旗下的金融机构。（）
答案：正确
3.集邮是中国邮政的一项文化业务。（）
答案：正确
4.中国邮政的快递业务速度比所有民营快递都慢。（）
答案：错误
5.中国邮政不提供国际包裹服务。（）
答案：错误
6.中国邮政的普通包裹不能进行网上查询。（）
答案：错误
7.中国邮政在城市地区的网点数量比农村地区多。（）
答案：错误
8.中国邮政储蓄银行只提供储蓄业务。（）
答案：错误
9.邮政贺卡是中国邮政的传统业务。（）
答案：正确
10.中国邮政在电商物流配送方面没有任何优势。（）
答案：错误
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述中国邮政的普遍服务内容。
答案：中国邮政的普遍服务包括信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等服务，且要按照国家规定的服务标准和资费标准提供服务，服务覆盖全国城乡各个角落。
2.请说出中国邮政储蓄银行的三个主要特点。
答案：一是网点众多，遍布城乡各地；二是具有广泛