2025年企业培训师职业资格考试真题卷：培训师职业素养与心理素质提升试题.docx
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2025年企业培训师职业资格考试真题卷：培训师职业素养与心理素质提升试题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、职业素养
要求：请根据以下情景，回答问题。
1.作为一名企业培训师，你发现一位学员在课堂上频繁地玩手机，对培训内容显得不感兴趣。请列举至少3种方法来处理这一情况。
2.请简述企业培训师应具备的5项基本素养。
3.在培训过程中，学员提出与课程内容无关的问题，作为培训师，你应该如何应对？
4.请举例说明如何运用“同理心”原则来建立良好的培训师与学员关系。
5.在培训中，如何保持良好的沟通技巧，以增强学员的参与度？
6.请简述企业
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