2025年企业培训师职业资格考试真题卷（培训师心理素质提升技巧锻炼技巧锻炼技巧篇）.docx
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2025年企业培训师职业资格考试真题卷（培训师心理素质提升技巧锻炼技巧锻炼技巧篇）
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、案例分析题
要求：根据以下案例，分析培训师在提升心理素质过程中可能遇到的问题，并提出相应的解决策略。
1.案例背景：张老师是一位资深的企业培训师，拥有多年的培训经验。在最近一次的培训活动中，张老师发现自己在面对学员提问时，容易情绪激动，有时甚至会对学员产生负面情绪。这种情况影响了培训效果，也让他感到困扰。
2.问题分析：
（1）张老师在面对学员提问时，为什么会出现情绪激动的情况？
（2）这种情绪激动对培训师的心理素质提升有
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