电销日常管理培训课件.pptx
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电销日常管理培训课件;CATALOGUE;01;电销的定义与特点;金融行业;;02;团队结构与角色;电销人员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和较强的抗压能力，招聘时可通过面试、笔试、实际销售测试等方式进行筛选。;激励机制;03;;语音技巧;;04;;客户关系管理（CRM）;;05;;客户满意度调查;;06;电销软件与系统;自动化工具的应用;网络电话技术;07;某销售代表通过精准的客户定位和有效的沟通技巧，成功签约大客户，实现销售额的大幅增长。该销售代表在前期对客户进行了充分的市场调研，了解客户需求和痛点，制定了针对性的解决方案，并通过专业的演示和谈判技巧赢得了客户的信任。;案例一;最佳实践总结;THANKS
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