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掌厅客户端新客户拓展活动的延续FAQ

新人有礼

1、Q：请问“新人有礼”活动的具体时间，有哪些具体内容？

A：总体时间是2014年1月1日-2014年6月30日，活动分为

两个活动。

活动期间，新客户登录活动专区即可领取红包，红包有两种，一种

是话费红包，价值5元话费，另一种是业务红括10元充值

券和一验业务。5元话费红包内有一份3元话费、一份2

元话费。领到话费红包的客户，一份2元话费立即获得，次月20

号之前（包含20号）登录掌厅客户端可获赠一份3元话费；

注：新客户定义为前从未使用掌厅客户端的客户。

2、Q：“新人有礼”活动1月份获得5元话费红包，2元话费已经获得，

另外3元话费怎么获得？

A：1月份领取红包的客户，其中2元话费会在两个工作日内到账，

另外3元需要客户在2月20号（包含）登录掌厅客户端方能获得，

3元话费会在2月底之前到账。

3、为什么为进入“新人有礼”活动专区没有领红包和抽奖的？

A：活动要求只有使用本机本卡登录版的掌上营业厅才能

参与活动。请客户按照活动的要求使用本机本卡登录后参加活

动。

4、Q：如果在活动获得话费礼包或者业务礼包，怎么领取奖品？

A：话费：红包内的2元话费于获奖的2个工作日内至客户的

账本，话费到账无提醒，可在充值缴费记录页面查询充值

记录。新客户获得5元话费红包后次月登录营业厅方可获得另

外3元话费，系统将在登录次月底之前统一至客户的账本，

话费到账有提醒，的话费不可转账和。2011年1月1

日之前入网的客户，的话费也不延长有效期。如客户状态

异常造成话费无法充入的情况，视为客户主动放弃。

体验业务：

1）可在活动专区提供的列表中选择开通，选择的体验业务须为一

个未体验过且目前未在使用的业务；

2）开通体验业务立即生效，自生效之日起，客户可免费使用至次

月月底，期结束将自动关闭；

3）部分业务可能会与客户品牌或所办理的案或业务相。

为保证正常使用，开通部分体验业务的同时将开通GPRS功能。

掌上营业厅客户端推荐好友赢话费FAQ

1、Q：请问本次活动的具体时间？

A：活动时间是2014年1月1日-2014年6月30日

2、Q：请问活动内容是哪些？

A：客户通过掌上营业厅、网上营业厅、营业厅、客户端推荐

专区，每天在9:00-22:00时间段内，推荐好友成功并登录客

户端，若被推荐人是客户端新客户，则推荐人和被推荐人均获得2

元话费。

3、Q：掌厅客户端新客户是怎么定义的？

A：新客户定义为前从未使用掌厅客户端的客户。