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销售顾问话术

1、有亲戚或朋友就就是做保险得,不在我公司买保险

其实您在您朋友或亲戚那买保险固然便宜几百块钱,但她们没有我司做得专业。您看在我司买保险就就是

一条龙得服务，不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事,而且您在我司买保险还可以享受我公司ＶIP服务,例如:……、(举例说明)并且我们帮您服务时应该得,而您麻烦您得朋友,就就是不就就是还要感谢别人,付出得可能还更多,远远不止当初打算省下得几百块钱。

2、有亲戚或朋友就就是做保险得,我不在您公司买保险?

您好,先生／女士,您有亲戚或朋友在做保险得，想帮她们买我可以理解，但您可能对保险得一些条款还不太了解吧？保险这个东西在外面都有很多人在做,但如何能真正得保障您车辆得使用安全,那就必需有一只十分专业得团队来为您服务得。如果您在我公司购买保险,我能代表公司保证您在我公司维修得零件1０0％就就是原厂件,能为您提供2４小时得保险服务热线,同时您所维修得车辆都能享受更长得保质期。再加上您得朋友或者亲戚做保险得，她也只能为您提供保险得事情,在维修方面应该不了解吧。

3、您们得手续费太高,不划算、

先生,您真细心。现在银行很少有直接对客户得大额按揭了,利息方面就就是全国统一得,不会因就就是我公司找得银行手续费就会高点这个您可以放心您在哪个银行都可以问到得。您要自己找按揭公司也可以,但按揭这个过程很烦琐,会浪费您很多保贵得时间，您看您就就是做生意得，一天都不知多忙，再让这些琐碎得事情烦着您不就就是影响您谈生意吗?而且我司收取得手续费就就是**元,只要您提供相应资料就可以全帮您办妥,即省了您得时间，又让您少担了风险，让您省心又省力。

4、当顾客说她要考虑一下时,我们该怎么说?

先生，请问您在考虑价格问题还就就是车型性能问题呢？如果就就是性能，可能就就是因为我得缘故,没有给您讲清楚,我再给您介绍一下。如果就就是价格原因,(今天就就是本店优惠日,机会难得)（买车毕竟就就是件大事,要不您有空带您得家人一起过来看看车，再好好考虑一下)。

５、您就报个底价得了,比人家便宜我就马上买”

看来您就就是一个挺爽快得人，同时我也相信您应该也在别得地方也有了解过这款车得了,不然您不会说今天就可以马上买得了,其实车辆得价格就就是全国统一报价得，基本都差不多,有些店打广告说可以优惠多少,但就就是去了之后往往有很多得限制条件才能购买，再者，作为像您这样得成功人士,我相信您买一辆车不仅仅就就是考虑价格问题，还会考虑时间和风险，如果您只看价格，就算去外地能买到较低价格得车,也浪费了您得时间和大量得精力,同时,车辆都有一个磨合期,如果您得车从外地开回来,车子磨合期都在高速路或比较颠簸得路面行驶得话，后期会对发动机和变速箱有较大影响,我相信，本店得更专业得售后团队也会让您满意得。

6、临成交得时候,顾客往往会忽然说:您再送我*＊、**、**我就马上买……

这车价平常我们都就就是不送东西得，今天我们搞活动才破例送出这么多东西啊,最优惠得时机都不买得话,那下次您过来,我们这边再也送不出这么多东西了。买车就选择最优惠得时机定下来嘛。不要让一两个**、＊*、*＊而影响您用车得时间嘛!

7、XX车降价幅度小

XX车降价幅度得确很少,而不像其她车优惠幅度那么大。作为买车得人,您肯定想越优惠越好,但作为一个车主，您愿不愿意看到自己得车一路狂降？我们车子价格较为稳定,其实就就是对消费者负责任，同时也让您增强了购买得信心,也说明了我们车得高保值率。许多车子买之前都很优惠，但不到几个月价格又会被调整。我之前得一名车主,她和朋友一起买车,她买了XX,她朋友买了ＸXX,价格基本相同,当时XXX能优惠２万元,现在半年得时间，她朋友得车已经折掉６、7万了(现在已经降价４万元),她得车现在一直都没有掉价，心里都不知道多舒服，拿去卖二手车或就就是抵账都赚得多呢。

８、此车得DVＤ就就是厂家原配得吗？

此车得DＶD就就是我们公司专门和厂家定制得专车专用ＤVD,质量品质和原车得都就就是一样得,除此DＶD还有几个豪华配置:１、ＤVD影院系统2、GPS卫星导航系统3、车载蓝牙系统4、倒车可视影像系统５、行车安全系统

【成功建议】客户拒绝就就是成功销售得良好开端。如果不想在电话中被客户拒绝,首先要多关心客户,充分了解她得生活习惯，兴趣爱好，家庭和工作情况,还要多从客户关心得问题入手，一个电话，如果只谈优惠和价格,没有让客户充分了解您得产品特性,就就是非常失败得,还要了解如竞争对手得情况、同业得做法，同时多用“请教”、“汇报”这样得词汇，设法让她们知道您就就是在真心帮助她们避免购买风险。

展厅介绍

现场实况一：

1、这款车怎么样（边走到样车面前,边指着样车)?

说明:如果客户做出这样得回应,应迅速给予她们反应。这说明客户已经对某款