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汽车销售话术与流程演讲人：日期：
目录CATALOGU车销售基础知识汽车销售流程梳理汽车销售话术技巧提升客户关系维护与拓展0506市场竞争分析与应对策略法律法规遵守与职业道德规范
01汽车销售基础知识CHAPTER
汽车行业概述汽车行业定义汽车产品提供同类劳动服务的经济活动类别，包括汽车生产、销售、售后、美容等增值服务的总体。行业发展历程从最初的马车时代到现代汽车的诞生，经历了蒸汽机、内燃机、电动机等多次技术革新。市场规模与增长全球和中国汽车市场规模庞大，近年来新能源汽车市场快速增长。竞争格局与趋势汽车制造商之间竞争激烈，智能化、电动化、共享化成为未来趋势。
汽车产品分类与特点按车身分类轿车、
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汽车销售顾问话术.doc
销售顾问话术
1.有亲戚或朋友是做保险的，不在我公司买保险
其实您在您朋友或亲戚那买保险固然便宜几百块钱，但他们没有我司做得专业。您看在我司买保险是
一条龙的服务，不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事，而且您在我司买保险还可以享受我公司VIP服务，例如：…….（举例说明）并且我们帮您服务时应该的，而您麻烦您的朋友，是不是还要感谢别人，付出的可能还更多，远远不止当初打算省下的几百块钱。
2.有亲戚或朋友是做保险的，我不在你公司买保险？
您好，先生／女士，您有亲戚或朋友在做保险的，想帮他们买我可以理解，但您可能对保险的一些条款还不太了解吧？保险这个东西在外面都有很多人在做，但如何能真正的保障您车辆的使
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汽车销售经典话术.ppt
Q:O.“我朋友08年买的2.4雅阁优惠了两万，现在怎么才优惠五千”常见回答化解策略妙语话术1.很抱歉，价格都是公司统一规定的2.不同时期不同售价，这就是市场经济嘛3.对不起，就是您朋友现在过来买，也是这个价1.让客户感到尊重有面子2.价格上尽量少让步，设置适当的赠品3.解释2010款雅阁的升级配置，并着重强调现有价格体系的稳定奇思妙想编写话术第94页，共133页，星期日，2025年，2月5日1.贵是有道理的，原因有三点：①品牌是身份的象征；②品质的保证尖端技术；③满意度第一的售后服务2.就好像五星级酒店绝对要比小旅馆的价格高，买汽车这样的大件商品，要挑选实力雄厚、信誉可靠、具备相应资质的经销
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汽车销售流程话术.doc
您好，欢迎光顾XX陆风！
目旳：问好，原则话术，规定：热情自然。
客户先生，您是找人还是看车？
目旳：确认顾客来展厅旳目旳。
您是第一次来展厅还是和我们旳销售顾问有预约？
目旳：确认顾客是初次来店还是二次来店。
您好，我是XX陆风旳销售顾问，我叫XX，这是我旳名片，您可以叫我XX，请问您贵姓？
目旳：自我简介，建立关系，获取客户资料，完毕有效接待。
如有随行女伴可以问询：这位是您旳？
目旳：关怀客户随行人员，并进行赞美，同步分析购车决定人。
您来我们展厅是想看哪款车？
目旳：获取顾客购车意向。
我们这边有新上市旳陆风X5，您看我给你简介下可以吗？
目旳：积极推荐新品。
我们这边有三种饮料（。。
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《汽车销售话术》课件.ppt
*******************汽车精品销售话术欢迎来到本场培训！精品销售的定义与意义汽车精品销售是汽车销售的重要组成部分，指销售汽车零配件、装饰用品、保养用品等非汽车本体的商品。汽车精品销售可以提升车辆的舒适性、安全性、美观度等，为客户提供个性化的用车体验。汽车精品销售是经销商的重要利润来源，可以有效提高盈利能力和市场竞争力。精品销售的重要性提升客户满意度增加客单价增强品牌形象提升利润率打造差异化竞争优势促进客户忠诚度精品销售的核心要素专业知识深入了解汽车精品的功能、性能和特点，才能为客户提供精准的建议。沟通技巧善于与客户沟通，了解客户需求，并用专业的语言和清晰的逻辑进行讲解。服务意识
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汽车销售话术.doc
汽车销售话术
应对“小毛病”话术
比亚迪汽车在市场上取得了令人瞩目的成绩，高速的成长也招致了竞争对手的诽谤和恶意攻击，误导消费者比亚迪的产品“小毛病”多。在终端销售过程中，如若客户提到此方面问题，建议采用如下方法，按步骤进行应对。
一、态度：
1、销售顾问的态度：要坚信比亚迪是缺陷最少的自主品牌汽车，对产品充满信心、有底气的销售顾问才能够赢得顾客对产品的信任。
2、对待客户的态度：不要立即反驳客户，销售不是辩论，赢了客户只会输了订单。对客户要表示认同，但注意不等于认同客户的观点。
二、动作：
怎么做 1、认同客户 2、销售顾问中立化 3、探询顾客异议来源和真实目的 4、采取应对措施 目的 为
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汽车s店销售指导话术.pdf
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第八招：汇总价值，轻描淡写让利求助对等交换.你希望拉掉零头，我看这样吧，既然这些都是必要装潢这些零头我们就按成本价装潢吧。如果我帮了您这个忙，您可不可以也帮我一个忙，多介绍一个客户啊？妙语第127页,共133页，星期六，2024年，5月第八招：汇总价值，轻描淡写报价对半法.“人家上牌收800元，你怎么要1000呢？”“那我就收您900吧！”“不行，我只付800”“您别让我太难做，850，就这么定了妙语第128页,共133页，星期六，2024年，5月第九招：苦诉代价，渲染获益1.首先运用“三明治报价法”.精选益处，满足需求；.报价.超期提供2.利用商谈明细表分项计算让利成本，再汇总告知3.告知对
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汽车销售顾问话术.docx
销售顾问话术
1、有亲戚或朋友就就是做保险得,不在我公司买保险
其实您在您朋友或亲戚那买保险固然便宜几百块钱,但她们没有我司做得专业。您看在我司买保险就就是
一条龙得服务，不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事,而且您在我司买保险还可以享受我公司ＶIP服务,例如:……、(举例说明)并且我们帮您服务时应该得,而您麻烦您得朋友,就就是不就就是还要感谢别人,付出得可能还更多,远远不止当初打算省下得几百块钱。
2、有亲戚或朋友就就是做保险得,我不在您公司买保险?
您好,先生／女士,您有亲戚或朋友在做保险得，想帮她们买我可以理解，但您可能对保险得一些条款还不太了解吧？保险这个东西在外面都有很多人在做,但如何能
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[汽车销售技巧和话术]汽车销售技巧及销售话术.doc
[汽车销售技巧和话术]汽车销售技巧及销售话术
导读：就爱阅读网友为大家分享了多篇关于“[汽车销售技巧和话术]汽车销售技巧及销售话术”资料，内容精辟独到，非常感谢网友的分享，希望从中能找到对您有所帮助的内容。
相关资料一 : 汽车销售技巧及销售话术
[分享]汽车销售实战话术应对
今天就正式给大家操练一下：
先生，您好我是这里的销售顾问，我姓王，叫我小王就行了！请问我怎么称呼您呢？
哦，姓王，你这款2.4xx多少钱？（先判断是否习惯性地询价，看是不是购买信号！）
王总，我们xx有很多型号，不知道您说的哪款？ （绝大多数销售顾问就开始报价了，然后就是无意义的讨价还价）
你展车这款
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汽车销售技巧之销售顾问销售话术.docx
[转] 汽车销售技巧之销售顾问销售话术 2012-2-19 19:12 阅读(13)转载自 琬 琰下一篇：保护视力的桌面美... | 返 回 日 志 列 表
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1.有亲戚或朋友是做保险的，不在我公司买保险
其实您在您朋友或亲戚那买保险固然便宜几百块钱，但他们没有我司做得专业。您看在我 司买保险是一条龙的服务，不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事，而且您在我司买保险还 可以享受我司的会员服务。例如：一年四次免费换机油、一年 48 次免费洗车、大广州范围 内免费拖车等等，这些服务一年就可以帮您爱车省下 2000 多元的保养费用。这一系列的服 务是你朋友或是亲戚无法提供的。
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汽车精品销售话术.ppt
精品销售项目引擎下护板引擎下护板安装流程第31页，共50页，星期日，2025年，2月5日精品销售项目引擎下护板引擎下护板安装效果图第32页，共50页，星期日，2025年，2月5日精品销售项目由于避震装置的弹簧为各自独立，且每个弹簧的材质、物理性能等方面难以保持均匀一致，就造成剩余震动的影响最终还是由车体吸收。其具体表现则是单边吃力，若机动车辆在高速行驶中急转弯或紧急避让时就很容易产生侧倾乃至翻车。为了消除地面高低不平造成的震动对车体的影响，车体通过加装平衡杆来大量吸收外来的震动。将机动车辆前避震装置固连为一整体，增强了车体刚性、有效地防止车体变形、平衡了两轮扭力、防止定位位移、减少两轮颠簸度、
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汽车精品销售话术.ppt
汽车销售QQ接待群春晖老师的博客：
春晖老师邮箱：
春晖老师招聘优秀汽车培训讲师，有意向的请发简历到春晖老师的邮箱，并要求展示相应的成果，以及相关经验。
汽车销售技术点睛淘宝销售点：;精品销售时机;
让销售顾问更好的销售精品
提高销售顾问个人收入
提高整体销售业绩
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汽车销售话术实战案例.pdf
汽车销售话术实战案例
《实战话术应对》
先生，您好我是这里的销售顾问，我姓李，叫我小李就行了！请问我怎么称呼您呢？
哦，姓李，你这款XXX多少钱？（先判断是否习惯性地询价，看是不是购买信号！）
王先生，我们XXX有很多型号，不知道您说的哪款？（绝大多数销售顾问就开始报价了，
然后就是无意义的讨价还价）
你展车这款是什么型号！
我们XXXX有X款，(介绍车型)王先生您真有眼光，这款是我们卖的最好的xx版。对了，
王先生您是第一次到我们展厅吗？
是的，你这款展车有什么配置嘛？（看见没有，当如果
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汽车养护品销售话术大全
养护品是增加单车维修产值的最有效的方法，但过度的推销会影响客户的满意度，甚至会导致客户流失，因此必须抓住客户的困惑点，在合适的时机，运用专业推销话术才能有效提升单车产值，还能确保客户满意。
1、系统清洗保护剂 作用：有效溶解分散润滑系统中的油泥；能够有效清除油底壳、机油泵、油道和零件表面形成的油泥；避免润滑系统因油泥造成的润滑能力下降，发动机磨损加大等问题产生
时机：?正常保养时（每一万公里）
话术：先生/女士，您的爱车已经行驶1万公里了，需要做一次机油改善项目。主要目的是抑制发动机内部的油泥和积碳产生，减少机油的损耗。还可以避免冷车启动时的“半干摩擦”，使发动