安防视频监控系统运维服务规范编制说明.pdf

一、工作简况

（一）任务来源

根据2020年全国标准化工作要点，大力推动实施标准化战略，

持续深化标准化工作改革，加强标准体系建设，提升引领高质量发

展的能力。为响应市场需求，需要制定完善的安防视频监控系统运

维服务规范，对产品进行管理，满足市场质量提升需要。依据《中

华人民标准化法》，以及《团体标准管理规定》相关规定，中国中小

商业企业协会决定立项并联合武汉创视奇科技有限公司等相关单位

共同制定《安防视频监控系统运维服务规范》团体标准。于2022年

10月26日，中国中小商业企业协会发布了《安防视频监控系统运

维服务规范》团体标准立项通知，正式立项。

（二）编制背景及目的

视频监控系统发展迅猛。2015年，国家发改委、中央综治办、

科技部、工信部、公安部、财政部、人社部、住建部、交通部等9

部门联合印发《关于加强公共安全视频监控建设联网应用工作的若

干意见》(发改高技﹝2015﹞996号)成为这一过程的重要标志，全

国的安防视频监控系统建设达到了空前的规模。这其中有更多的技

术特别是视频分析应用技术大规模应用，引发了人们更多地关注了

安防视频监控系统的运行和维护等。

经济和社会发展对信息化的快速推进愈加依赖，网络基础设施

建设大步前进、大数据应用愈加广泛的同时，安防视频监控系统的

重要信息数据组成的同时，应保障大数据日常使用过程中的运行维

护问题，因此，以开展日常维护策略的制定，争取在满足安防视频

监控系统的正常运作的前提下，进行机构、数据的安排等，能够以

最经济有效的方式来进行运行和维护管理。

编制起草组结合安防工程建设实践，现基于对GB50348《安全

防范工程技术规范》、GB50395-2007《视频安防监控系统工程设计

规范》、GB20815-2006《视频安防监控数字录像设备》、GB/T

28827.3《信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范》、

GB/T28827.4《信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务

要求》中相关标准的延伸补充，制定《安防视频监控系统运维服务

规范》团体标准能更准确有效的支持运维服务管理。

（三）编制过程

1、项目立项阶段

目前安防视频监控系统运维服务已经初具规模，取得了一定的

成效，但是仍有不足之处，由于政策法规体系不够完善，服务机构

成立的门槛和从业人员的水平都不高，缺乏相应的行业准入标准和

强制要求。通过制定安防视频监控系统运维服务规范标准，对加快

安防视频监控系统运维服务发展、规范安防视频监控系统运维服务

的流程及管理、提高安防视频监控系统运维服务质量与水平均具有

重要意义。

2、理论研究阶段

标准起草组成立伊始就安防视频监控系统进行了深入的调查研

究，同时广泛搜集相关标准和国外技术资料，进行了大量的研究分

析、资料查证工作，确定了标准的制定原则，结合现有产品实际应

用经验，为标准的起草奠定了基础。

标准起草组进一步研究了安防视频监控系统运维服务规范的评

估指标体系，明确了要求和指标，为标准的具体起草指明方向。

3、标准起草阶段

在理论研究基础上，起草组在标准编制过程中充分借鉴已有的

理论研究和实践成果，基于我们基本国情，经过数次修订，形成了

《安防视频监控系统运维服务规范》标准草案稿。

4、标准征求意见阶段

形成标准草案稿之后，起草组召开了多次专家研讨会，从标准

框架、标准起草等角度广泛征求多方意见，从理论完善和实践应用

方面提升标准的适用性和实用性。经过理论研究和方法验证，明确

和规范安防视频监控系统运维服务规范的技术要求。起草组形成了

《安防视频监控系统运维服务规范》（征求意见稿）。

5、专家审核阶段

拟定于2022年12月召集专家审核标准，汇总专家审核意见之

后，修改标准并发布。

（四）主要起草单位及起草人所做的工作

主要起草单位：中国中小商业企业协会、武汉创视奇科技有限

公司等多家单位的专家成立了规范起草小组，开展标准的编制工

作。

经工作组的不懈努力，在2022年11月，完成了标准征求意见

稿的编写工作。

2、广泛收集相关资料。

在广泛调研、查阅和研究国际标准、国家标准、行业标准的基

础之上，形成本标准征求意见稿。本标准的制定引用的标准如下：

GB/T32581入侵和紧急报警系统技术要求

GB50348—2018安全防范工程技术标准