2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院顾客关系管理.docx
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2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院顾客关系管理
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题
要求：选择最符合题意的答案。
1.美容师在接待顾客时，以下哪项行为是正确的？
A.直接询问顾客的消费能力
B.对顾客的穿着打扮进行评价
C.尊重顾客，主动打招呼，微笑服务
D.对顾客的预约时间表示不耐烦
2.以下哪项不属于美容院顾客关系管理的原则？
A.尊重顾客
B.诚信经营
C.追求利润最大化
D.顾客至上
3.美容师在为顾客提供咨询服务时，以下哪项是错误的？
A.详细了解顾客的需求
B.提供专业建议
C.过度
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