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2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院顾客满意度调查与分析试题汇编.docx

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2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院顾客满意度调查与分析试题汇编

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：本部分包含10道选择题，每题2分，共20分。请根据所学知识选择最合适的答案。

1.美容院顾客满意度调查中，以下哪项不是影响顾客满意度的因素？

A.服务质量

B.产品质量

C.员工素质

D.顾客自身需求

2.顾客满意度调查问卷的设计中，以下哪项不是问卷设计的原则？

A.逻辑性

B.简洁性

C.严谨性

D.重复性

3.美容院顾客满意度调查的目的不包括以下哪项？

A.了解顾客需求

B.提高服务质量

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