教育电话邀约话术与技巧.pptx
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教育电话邀约话术与技巧;06;01;明确邀约目标与对象;通过问卷调查、客户咨询等方式，了解客户对课程的需求和期望。;准备相关资料与话术;根据客户的日程安排和课程时间，选择双方都能接受的邀约时间。;02;;简明扼要介绍自己及目的;;耐心倾听客户的问题和疑虑，不要打断或反驳。;03;回应客户疑虑;;在客户表达意见或建议时，要及时给予肯定和赞扬，让客户感到自己的意见受到重视。;;04;强调产品优势;对教育感兴趣但犹豫的客户;;;05;;在客户挂断电话后，及时发送感谢短信或邮件，表达对客户的关注和尊重。;根据客户情况，设定合理的回访周期，保持与客户的持续沟通。;提供个性化服务，增强客户满意度;06;;掌握有效的客户沟通技巧;注重团队协作与信息共享;;THANKS
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