电大电子商务试题及答案.doc

电大电子商务试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.电子商务的核心是（）

A.计算机技术B.电子技术C.商务活动D.网络技术

2.下列哪项不属于电子商务的交易模式（）

A.B2BB.B2CC.C2CD.G2G

3.以下哪种支付方式不属于在线支付（）

A.支付宝B.微信支付C.现金支付D.银行卡支付

4.电子商务中常用的加密技术是（）

A.对称加密B.非对称加密C.两者都是D.两者都不是

5.电子商务物流配送的特点不包括（）

A.信息化B.自动化C.分散化D.智能化

6.以下哪项是网络营销的特点（）

A.局限性大B.成本高C.互动性强D.受众单一

7.电子商务网站的基本功能不包括（）

A.产品展示B.会员管理C.生产制造D.订单处理

8.电子合同的特点不包括（）

A.订立方式独特B.生效方式不同C.载体与传统合同相同D.履行和支付较灵活

9.下列哪项不是电子商务客服的主要职责（）

A.解答咨询B.处理投诉C.产品研发D.客户关系维护

10.电子商务的安全威胁不包括（）

A.网络攻击B.信息泄露C.物流延迟D.交易抵赖

答案：1.C2.D3.C4.C5.C6.C7.C8.C9.C10.C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.电子商务的基本组成要素包括（）

A.网络B.商家C.消费者D.物流配送E.认证中心

2.以下属于B2B电子商务平台的有（）

A.阿里巴巴国际站B.淘宝C.慧聪网D.京东E.敦煌网

3.网络营销的常用方法有（）

A.搜索引擎营销B.社交媒体营销C.电子邮件营销D.口碑营销E.网络广告

4.电子商务安全技术包括（）

A.防火墙技术B.入侵检测技术C.数字证书D.安全协议E.数据备份

5.电子商务物流的模式有（）

A.自营物流B.第三方物流C.第四方物流D.物流联盟E.邮政物流

6.电子支付的类型有（）

A.银行卡支付B.电子钱包支付C.网上银行支付D.移动支付E.现金支付

7.电子商务网站的建设步骤包括（）

A.规划B.设计C.开发D.测试E.运营维护

8.电子商务客服应具备的素质有（）

A.良好的沟通能力B.熟悉产品知识C.耐心和细心D.抗压能力E.快速响应能力

9.电子商务对传统商务的影响体现在（）

A.改变了交易方式B.改变了流通模式C.改变了竞争格局D.改变了企业组织形式E.改变了消费习惯

10.以下属于电子商务法律法规的有（）

A.《中华人民共和国电子商务法》B.《网络交易管理办法》C.《消费者权益保护法》D.《合同法》E.《商标法》

答案：1.ABCDE2.ACE3.ABCDE4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE

三、判断题（每题2分，共20分）

1.电子商务就是在互联网上进行商品买卖。（）

2.B2C模式是企业对企业的电子商务模式。（）

3.数字证书是保证网络交易安全的重要手段。（）

4.网络营销不需要考虑传统营销的因素。（）

5.自营物流适合所有电子商务企业。（）

6.电子支付的安全性比传统支付方式低。（）

7.电子商务网站的界面设计不重要。（）

8.电子商务客服只需回复客户咨询，不需要主动营销。（）

9.电子商务的发展不会对传统商业造成冲击。（）

10.电子商务活动中，所有的合同都必须采用书面形式。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述电子商务的优势。

答案：打破时空限制，扩大市场范围；降低交易成本，提高运营效率；增加客户选择，提供个性化服务；简化交易流程，提高交易速度。

2.网络营销与传统营销相比有哪些特点？

答案：具有全球性、互动性、低成本、精准性、实时性等特点。可跨越地域限制，与消费者实时互动，成本相对较低，能精准定位目标客户，信息传播及时。

3.