商务拓展与谈判-机场业务发展技巧.pptx

商务拓展与谈判机场业务发展技巧Presentername

Agenda商务概述与市场分析谈判与合作关系管理业务拓展与航线开发品牌推广与活动策划团队协作与持续改进

01.商务概述与市场分析机场商务部门了解和分析

机场商务概述机场商务部门内部职能部门的划分和职责商务部门组织架构机场商务部门的职责范围和责任划分商务部门职责机场商务部门的日常工作流程和运作方式商务部门运作流程机场商务部门概述

市场分析的基本流程01市场调研了解机场商务市场现状和潜在需求02数据分析分析市场数据和竞争对手情况03市场定位确定机场商务部门的市场定位和特色机场市场分析方法

拥有较多航班资源，但在服务质量上存在缺陷。机场A主要服务于国际航班，具有较强的国际航线网络。机场B在当地市场拥有较大份额，但对外扩张缓慢。机场C竞争对手分析结果简要概括机场竞争对手分析

02.谈判与合作关系管理商务谈判技巧合作伙伴管理

商务谈判技巧要点建立良好关系建立良好人际关系准备充分谈判前进行充分调研掌握谈判技巧商务谈判技巧需掌握商务谈判技巧

伙伴关系管理要素资源权益分配明确协议，稳定合作。02信任互惠关系建立良好沟通机制01调整合作关系。调整合作关系以适应市场03合作伙伴关系管理

合同管理的重要性01合同审查要点从法律、商务、财务等多方面进行审查，保障公司利益02合同履约管理确保合同履行03合同变更管理在变更合同时，要充分考虑风险控制，保障公司利益商务合同管理

03.业务拓展与航线开发掌握机场拓展策略和流程。

拓展航线开通新的国内外航线，增加航班频次，提高机场的航线网络覆盖，吸引更多的航空公司和旅客01完善设施改善机场的设施设备，提升乘客体验，增加航空公司对机场的认可度，促进业务的增长02加强合作与航空公司、旅行社等相关机构建立紧密的合作关系，共同开展市场推广活动，扩大机场的影响力和知名度03机场业务拓展机场业务拓展策略

航线开发的四个步骤市场调研市场调查和分析支持航线开发0102合作洽谈与潜在合作伙伴洽谈03航线计划制定航线开发计划与方案04实施执行航线计划，全方位拓展。航线开发与合作

优化机场运营机场商务合作掌握商务合作流程和关键点机场市场营销掌握市场营销策略和方法机场航线开发了解如何挖掘市场需求和优化航线布局行业案例分析

04.品牌推广与活动策划掌握品牌推广与活动策划管理

品牌推广的基本概念和方法品牌定位通过市场调研、目标客户分析、竞争对手分析等手段，确定品牌在市场中的定位，明确品牌的核心竞争力和独特价值。品牌传播通过广告、公关、推广活动等方式，将品牌形象和产品特点传达给目标客户，增强品牌认知度和美誉度。品牌推广策略根据不同的市场环境和目标客户需求，制定适合的品牌推广策略，如线上线下结合、差异化推广等，提高品牌的影响力和市场份额。广告投放与品牌推广

主题创意设计独特的主题概念，符合品牌形象01活动策划品牌推广场地布置根据活动主题，布置具有创意的现场环境02媒体宣传通过多种媒体形式进行宣传，增加活动知名度03会议与活动策划

客户关系管理的循环过程优化产品和服务提升客户满意度提升客户满意度听取客户反馈，优化企业运营。获取客户反馈吸引客户建立初步联系建立客户关系保持客户信任和满意度维护客户关系客户关系管理

05.团队协作与持续改进团队协作与创新管理

提升团队合作能力鼓励团队创新激发团队创新促进团队合作通过建立互信和沟通加强团队间的合作关系。提高领导能力通过学习领导力技能和提高自我意识来提高领导能力。团队协作与领导力

商务创新与改进创新是成功的关键创新是商务谈判和合作中不可或缺的因素。持续进步持续改进：拓展业务市场份额创新应对客户变化不断创新：提供优质服务协作创新团队协作和创新：促进商务谈判合作成功创新与持续改进

财务预算合理了解机场商务部门的收入和支出情况，合理制定财务预算成本控制系统建立严格的成本控制机制，避免浪费和不必要的开支定期进行财务分析机场商务部门财务分析：调整经营策略财务控制基本原则财务预算与成本控制

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