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医疗质量管理工具考试试题
考试人员：医院全体职工
日期：2025年3月3日
姓名：
()
您的科室：
1、医院质量管理中，PDCA循环的首个步骤是什么？
计划(正确答案)
执行
检查
行动
2、以下哪项不是医院质量管理的工具？
流程图
鱼骨图
甘特图(正确答案)
财务报表
3、在医院质量管理中，KPI的全称是？
关键绩效指标(正确答案)
关键过程指标
关键管理指标
关键服务指标
4、医院质量管理的主要目标是？
提高医务人员的薪资
提升患者满意度(正确答案)
增加医院收入
减少医疗事故
5、以下哪些是医院质量管理的常用工具？*
流程图(正确答案)
满意度调查(正确答案)
根本原因分析(正确
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